L’Enquête Démocratique Caring, une approche pragmatiste pour un organizing alternatif qui prend en compte les vulnérabilités : Expériences de la phase d’émergence d’une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale

The Caring Democratic Inquiry, a pragmatist approach of alternative organizing to deal with vulnerabilities : Experiences from the emergence phase of a Social Start-up

• Auteur / Autrice : Silvène Laure Arnaud-Clemens
• Direction : Émilie Lanciano
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance le 12/04/2023
• Etablissement(s) : Saint-Etienne
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et de gestion (Lyon ; 2007-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Conception de l'action en situation (Lyon ; Saint-Etienne ; 2007-....)
• Jury : Président / Présidente : Anthony Hussenot
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Stéphane Jaumier, Philippe Lorino
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Nathalie Dubost, Nathalie Raulet-Croset

Mots clés

Mots clés contrôlés

Empathie

Entreprises d'économie sociale et solidaire

Compétence

Subsidiarité

Responsabilité sociétale

Sollicitude

Organisation du travail

Mots clés libres

Care

Pragmatisme

Organisations alternatives

Organiser

Processus

Démocratie

Care

Pragmatism

Alternative organizations

Organizing

Process

Democracy

Résumé

La crise sanitaire, la guerre à nos portes et les évènements climatiques à répétition nous donnent à voir de manière accrue la vulnérabilité et l’interdépendance des femmes et des hommes dans leur quotidien, à l’échelle planétaire et avec leur environnement, à contre-pied de la conception de l’individu autonome, rationnel et informé qui fonde la société moderne. Ce travail doctoral s’intéresse à l’interdépendance et aux vulnérabilités humaines en organisation : dans un environnement de plus en plus tumultueux et incertain, comment prendre soin des personnes et des équipes dans les organisations? Comment prendre en compte les vulnérabilités humaines au niveau organisationnel ?Cette thèse propose et mobilise un nouveau cadre théorique, l’Enquête Démocratique Caring, issu des complémentarités fructueuses des éthiques du care et du pragmatisme classique. Elle soutient que le fait de prendre le care, comme fin générale de l’action collective permet de prendre en compte les vulnérabilités humaines, dans la mesure où cette fin générale s’incarne dans les expériences ordinaires de l’organisation. Il est pour cela nécessaire de définir un cadre d’action collective qui s’adapte en permanence aux contextes et aux (et par les) expériences des acteurs, et qui favorise l’écoute et la considération des voix différentes dans l’organisation. Attention, responsabilité, subsidiarité, compétence, capacité de réponse et équivalence sont des éléments moraux essentiels au développement caring d’un processus démocratique en reconfiguration permanente. Le processus de l’Enquête Démocratique Caring, parce qu’il constitue un tel cadre d’action, en même temps qu’un cadre d’analyse du caring organisationnel, est une forme alternative d’organizing.

The health crisis, the war on our doorstep and the repeated climatic events give us a heightened awareness of the vulnerability and interdependence of women and men in their daily lives, on a planetary scale and with their environment, in contrast to the conception of the autonomous, rational and informed individual that underpins modern society. This doctoral work focuses on interdependence and human vulnerabilities in organizations: in an increasingly tumultuous and uncertain environment, how can we take care of people and teams in organizations? How to deal with human vulnerabilities at the organizational level?This thesis proposes and mobilizes a new theoretical framework, the Caring Democratic Inquiry, which draws on the fruitful complementarities of care ethics and classical pragmatism. It argues that taking care as the general end of collective action allows human vulnerabilities to be delt with, insofar as this general end is embodied in the ordinary experiences of the organization. This requires a framework for collective action that is constantly adapting to the contexts and experiences of the actors, and that encourages listening to and considering the different voices in the organization. Care, responsibility, subsidiarity, competence, responsiveness and equivalence are essential moral elements in the caring development of a democratic process in permanent reconfiguration. The Caring Democratic Inquiry process, because it provides such a framework for action, as well as a framework for analyzing organizational caring, is an alternative form of organizing.