La digitalisation des pratiques de ressources humaines et la performance des entreprises dans un environnement dynamique

Digitalization of Human Resources Practices and its Impact on Organizational Performance in a Dynamic Business Environment.

• Auteur / Autrice : Ibrahim Tanko Gampine
• Direction : Jean-Michel Plane, Jean D. Kabongo
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 14/12/2023
• Etablissement(s) : Montpellier 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Territoires, Temps, Sociétés et Développement (Montpellier ; 1991-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Communication, ressources humaines et intervention sociale (Montpellier ; Perpignan) - Communication- Ressources Humaines et Intervention Sociale / CORHIS
• Jury : Président / Présidente : Florence Noguera
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Isabelle Bories-Azeau
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Marc Bidan, Anne Loubes

Mots clés

Mots clés contrôlés

Capabilités

Compétitivité (économie politique)

Efficience (gestion)

Numérisation

Ressources humaines

Mots clés libres

Digitalisation

Pratiques des Ressources Humaines

Performance des Entreprises

Environnement Dynamique

Capacité Adaptive

Capabilités organisationnelles

Digitalization

Human Resources Practices

Organizational Performance

Dynamic Business Environment

Adaptive capacité

Organizational capabilities

Résumé

L'objectif de cette étude est d'identifier les capabilités des entreprises et expliquer comment elles peuvent constituer une capacité adaptive des entreprises. Le phénomène étudié est examiné sous l'angle d’un cadre multi théoriques combinant trois théories qui sont la théorie de ressources, de capabilités dynamiques et de la richesse de média. Une approche méthodologique quantitative avec une technique d'échantillonnage pratique est utilisée pour administrer des questionnaires d'enquête à un échantillon représentatif de 500 répondants. Le SmartPLS4 et SPSS version 22 sont utilisés pour analyser les données. Le lien entre les capabilités identifiées et la performance des entreprises ont été testé. Les analyses des données démontrent que les pratiques de ressources humaines impactent positivement la performance de l'organisation (B=0.483, t=7.28, p=.000). Deuxièmement, le résultat révèle que la digitalisation impacte positivement la performance organisationnelle (B=0.106, t=2.22, p=. 0,027). Troisièmement, le résultat montre que la digitalisation des pratiques RH impacte positivement la performance organisationnelle (B=0.448, t=3.023, p=. 0,033). Quatrièmement, le résultat révèle que les prospectives managériales impactent positivement la performance organisationnelle (B=-.117, t=-.038, p=.089) mais de façon insignifiante. Cinquièmement, le résultat présente que le contexte environnement affecte négativement la performance organisationnelle mais de façon insignifiante (B= -.203 ; p<.465). Les résultats de l'analyse de médiation indiquent qu’il y’a de la médiation complémentaire (B=0.037 ; t=1.987 ; p<0.024) entre la digitalisation et la performance organisationnelle. En outre, les résultats révèlent que la digitalisation modère la relation entre les pratiques de ressources humaines (PRH) et la performance organisationnelle (B=.082 ; p<.037). Enfin, les résultats révèlent que la digitalisation ne modère pas la relation entre la prospective managériale et la performance organisationnelle (B= -.010 ; p<.741). Cette étude soutient que le développement de capacité adaptive dépend de l’acquisition et le déploiement de certaines capabilités. Ces capabilités sont les compétences, l'engagement des salariés, la prospective managériale et les technologies digitales qui sont de sources d’avantage concurrentiel. Ces capabilités doivent répondre aux exigences de rareté, de valeur, de difficulté d'imitation et d’un déploiement efficace. Enfin, cette étude contribue à la recherche en déterminant les capabilités organisationnelles. Ensuite, elle démontre par le biais d’un modèle comment ces capabilités notamment la digitalisation des pratiques RH peut constituer une capacité adaptative d’une organisation, une aptitude organisationnelle nécessaire à la survie des entreprises dans un environnement dynamique.

The aim of this study is to identify the dynamic capabilities of companies and explain how they can contribute to developing the adaptive capacities of companies in a dynamic business environment. The studied phenomenon is examined through a multi-theoretical framework combining three theories namely the resource-based view theory, dynamic capabilities, and media richness. A quantitative methodological approach using a convenient sampling technique is employed to administer the survey questionnaires to a representative sample of 500 respondents. SmartPLS4 and SPSS version 22 are used to analyze the data. The study has examined the relationship between capabilities and organizational performance. Analysis of the data revealed that the human resources practices positively impact organizational performance (B=0.483, t=7.28, p=.000). Secondly, it also shows that digitalization positively impacts organizational performance (B=0.106, t=2.22, p=. 0.027). Thirdly, the result indicates that digitalization of HRM practices positively impact organizational performance (B=0.448, t=3.023, p=. 0.033). Fourth, the result reveals that managerial foresight positively impacts organizational performance, but the impact remains insignificant (B= .0117, t=-.038, p=.089). Fifth, the findings show that the environmental context negatively affects managerial foresight, but the effect is statistically insignificant (B= -.203; p<.089). Similarly, the results of mediation analysis indicate the presence of complementary mediation (B=0.037; t=1.987; p<0.024) between digitalization and organizational performance. Furthermore, the results reveal that digitization moderates the relationship between human resource practices (HRP) and organizational performance (B=.082; p<.037). Finally, the results indicate that digitalization does not moderate the relationship between managerial foresight and organizational performance (B= -.010; p<.741). Thus, this study argues that developing organizational adaptive capacity depends on the ability of acquiring and effectively deploying organizational dynamic capabilities. These capabilities are organizational competencies, commitment, managerial foresight, digital technologies, and organizational best practices. They are sources of competitive advantage. To constitute an adaptive capability, these capabilities must always meet the requirements of being rare, valuable, difficult to imitate and well organized. This study contributes to research by explaining through a model how possessing, deploying and optimizing firm’s capabilities in a timely and effective manner can enhance organizational ability to withstand changes in the business environments.