Anticipation par le design : contributions de l’approche design et de la conception de dispositifs de médiation à la prospective — une approche pour favoriser l’engagement des acteurs vers des futurs souhaitables

Anticipation by design : contributions of the design approach and the conception of mediation devices to foresight — an approach to encourage the engagement of actors towards desirable futures

• Auteur / Autrice : Diane Beaulieu
• Direction : Philippe Durance
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion et du management
• Date : Soutenance le 16/02/2023
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Lirsa - Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France ; 1794-....)
• Jury : Président / Présidente : Pierre Lévy
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Philippe Durance, Pierre Lévy, Jean-Philippe Bootz, James Auger, Guillaume Foissac, Régine Monti
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Jean-Philippe Bootz, James Auger

Mots clés

Mots clés contrôlés

Organisation

Médiation

Mots clés libres

Recherche-Action

Design discursif

Apprentissage organisationnel

Anticipation

Prospective

Action-Research

Discursive design

Organizational learning

Anticipation

Prospective

Résumé

L’enjeu de l’anticipation dans un contexte organisationnel réside dans une tension double : entre l’exploration de futurs possibles — appliquer des méthodes, des outils, des moyens pour construire et explorer des alternatives — et l'actualisation des connaissances — utiliser les connaissances créées pour orienter les décisions et passer à l'action. Cette thèse CIFRE, hébergée par le Design Lab d’EDF, se propose d'apporter des savoirs actionnables visant l’évolution des pratiques actuelles du design sur ces questions. Avec une perspective socio-matérielle, nous focalisons nos travaux sur les rôles et les apports des représentations visuelles et tangibles du futur comme médiatrices entre réflexion prospective et action, en nous appuyant sur les concepts d’apprentissage organisationnel, de design discursif et de design probes. Cette recherche-action se construit en trois parties : par l’analyse d’un corpus de dispositifs de médiation de futurs possibles, l’observation des pratiques par étude de cas, et l’expérimentation d’un projet prospectif menant à la conception d’un dispositif multi-artefact dont nous étudions les effets. Les apports principaux de cette thèse résident dans la conceptualisation d’une approche favorisant l’engagement des acteurs vers des futurs souhaitables par la construction d’un cadre théorique applicable dans le contexte organisationnel, ainsi que d’une première analyse réflexive sur les apports de l’application de ce cadre théorique sur le terrain.

The challenge of anticipation in an organizational context lies in a double tension: between the exploration of possible futures — applying methods, tools, and means to build and explore alternatives — and the actualization of knowledge — using the knowledge created to guide decisions and take action. This CIFRE thesis, hosted by the EDF Design Lab, aims to provide actionable knowledge for the evolution of current design practices on these issues. With a socio-material perspective, we focus our work on the roles and contributions of visual and tangible representations of the future as a bridge between foresight reflection and action, based on the concepts of organizational learning, discursive design and design probes. This action-research is built in three parts: through the analysis of a corpus of possible future mediation devices, the observation of practices through case studies, and the experimentation of a foresight project leading to the design of a multi-artefact device whose effects we study. The main contributions of this thesis lie in the conceptualization of an approach favoring the commitment of actors towards desirable futures through the building of a theoretical framework applicable in the organizational context, as well as a first reflexive analysis on the contributions of the application of this theoretical framework in the field.