L'innovation managériale dans les petites et moyennes entreprises : le cas d’innovations managériales alternatives à l’organisation hiérarchique dans les PME en croissance

Management Innovation in Small and Medium-sized Enterprises : The case of MIs alternative to the hierarchical organization in growing SMEs

• Auteur / Autrice : Anne-Cécile Lebrun
• Direction : Sophie Mignon, Marc Robert
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion et du management
• Date : Soutenance le 17/01/2022
• Etablissement(s) : Université de Montpellier (2022-....)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Economie Gestion de Montpellier (2015-.... ; Montpellier)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Montpellier Research in Management
• Jury : Président / Présidente : Karim Messeghem
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Liliana Mitkova
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Rachel Bocquet, Albert David

Mots clés

Mots clés contrôlés

Entreprises -- Croissance

Comportement organisationnel

Changement organisationnel

Effets des innovations technologiques

Gestion d'entreprise

Efficacité de l'organisation

Petites et moyennes entreprises

Mots clés libres

Innovation managériale

Paradoxe organisationnel

Management innovation

Management innovations alternative to hierarchical organization

Sme

Growth

Organizational durability

Organizational paradox

Résumé

Les innovations managériales (IM) portant une philosophie gestionnaire alternative à celle de l’organisation hiérarchique suscitent l’intérêt croissant des entreprises et de la recherche académique. Leur adoption par des Petites et Moyennes Entreprises (PME) apparaît a priori inattendue au regard des spécificités des PME, notamment leur vulnérabilité et la forte centralité du dirigeant. Le contexte exacerbé qu’est celui de la croissance de la PME rend d’autant plus inattendue l’adoption de telles IM, car il amène de multiples bouleversements et tensions déstabilisatrices, et tend à faire évoluer la PME vers une organisation hiérarchique classique sur le plan organisationnel. Or, la littérature existante fait état d’un faible nombre d’études menées sur l’IM en PME, et a fortiori sur les IM alternatives à l’organisation hiérarchique dans les PME en croissance, n’apportant pas un éclairage suffisant sur ces phénomènes. Dans un premier axe de recherche, ce travail doctoral a donc pour objectif d’identifier les motivations poussant des PME en croissance à adopter une IM alternative à l’organisation hiérarchique. Dans une perspective plus dynamique, notre second axe de recherche s’intéresse à l’évolution de telles IM lorsque la PME connaît une croissance postérieure à son adoption. Notre choix s’est porté sur une méthodologie qualitative pour répondre à ces questionnements, méthodologie cohérente avec notre paradigme épistémologique interprétativiste. Nous étudions trois cas de PME en croissance dans le cadre de notre premier axe de recherche, et deux cas de PME connaissant une croissance postérieure à l’adoption d’une première IM dans le cadre de notre second axe. Nos résultats mettent en évidence que les PME étudiées adoptent des IM alternatives à l’organisation hiérarchique car elles refusent, dans le cadre de leur croissance, d’évoluer vers une organisation hiérarchique perçue comme éloignant la PME de son identité et de ses valeurs originelles. Elles adoptent de telles IM dans l’intention de pérenniser leurs valeurs originelles et leur histoire. Notre axe 2 montre que les deux PME étudiées mettent en place une deuxième IM alternative à l’organisation hiérarchique afin de faire face au nouveau palier amené par leur croissance. Cette deuxième IM est alignée avec la philosophie de la première IM, elle-même congruente avec les valeurs originelles que la PME souhaite pérenniser.

There is a growing interest from companies and academic research in Management Innovations (MIs) carrying a managerial philosophy alternative to that of the hierarchical organization. Their adoption by Small and Medium Enterprises (SMEs) appears a priori unexpected given the specificities of SMEs, in particular their vulnerability and the strong centrality of the manager. The exacerbated context of the growth of the SME makes the adoption of such MIs all the more unexpected, as it brings multiple upheavals and destabilizing tensions, and pushes the SME to evolve towards a classical hierarchical organization. However, existing literature reports a small number of studies carried out on MIs in SMEs, and a fortiori on MIs that are alternative to hierarchical organization in growing SMEs, thus not shedding enough light on these phenomena. Therefore, as a first line of research, this doctoral work aims to identify the motivations that push growing SMEs to adopt a MI alternative to the hierarchical organization. From a dynamic perspective, our second line of research is concerned with the evolution of such MIs when the SME experiences a new phase of growth after its adoption. To answer these questions, our choice was to go with a qualitative methodology, a methodology that is consistent with our interpretative epistemological paradigm. We are studying three cases of growing SMEs as part of our first line of research, and two cases of SMEs experiencing growth after the adoption of a first MI as part of the second line of research. Our results show that the studied SMEs adopt MIs alternative to hierarchical organization because they refuse to evolve towards a hierarchical organization because of their growth. The hierarchical organization is perceived as distancing the company from its identity and its original values. They adopt such MIs with the intent of perpetuating their original values and history. Our second line of research shows that the two studied SMEs are setting up a second MI alternative to hierarchical organization in order to overcome the challenges brought by a new growth stage. This second MI is aligned with the philosophy of the first MI, philosophy that is congruent with the original values of the SME, values that it wishes to thereby perpetuate.