La méthode SysTER : une approche territoriale de la conception de systèmes produit-service soutenables

The SysTER Method : a Territorial Approach to the Design of Product-service Systems for Sustainability

• Auteur / Autrice : Estephania Elizabeth Delgadillo Jaime
• Direction : Tatiana Reyes Carrillo, Rupert J. Baumgartner
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Systèmes SocioTechniques
• Date : Soutenance le 30/09/2022
• Etablissement(s) : Troyes
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences pour l'Ingénieur (Troyes, Aube)
• Partenaire(s) de recherche : : Cresting circular economy
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Interdisciplinary research on Society-Technology-Environment / InSyTE
• Jury : Président / Présidente : Peggy Zwolinski
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Tatiana Reyes Carrillo, Rupert J. Baumgartner, Peggy Zwolinski, Nicolas Buclet, Silvia Barbero, Fabrizio Ceschin
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Peggy Zwolinski, Nicolas Buclet

Mots clés

Mots clés contrôlés

Méthodologie

Écoconception

Développement territorial durable

Économie circulaire

Création de valeur

Design durable

Économie de fonctionnalité

Mots clés libres

Économie de fonctionnalité

Design durable

Création de valeur

Économie circulaire

Développement territorial durable

Écoconception -- Méthodologie

Product-Service Systems

Sustainable design

Circular economy

Territorial sustainable development

Sustainable value creation

Design method

Résumé

Les systèmes produit-service (PSS) sont considérés comme un facteur clé pour créer de la valeur soutenable. Jusqu'à présent, la plupart des études n’abordent pas la dimension territoriale dans la conception des PSS, négligeant ainsi des potentiels avantages en termes de soutenabilité. Cette recherche mobilise la Méthodologie de la Recherche en Conception pour développer et valider une méthode de conception intégrant les enjeux territoriaux dans les PSS. L'approche a été testée dans deux entreprises en France et deux à Taiwan. Les travaux de recherche ont permis de tester trois hypothèses: a) Les organisations doivent mobiliser les acteurs territoriaux dans le processus de conception du PSS pour favoriser l’intégration de la soutenabilité dans les offres; b) L’identification des capitaux immatériels, organisationnels et territoriaux améliore la compréhension de la valeur soutenable du PSS ; c) L'inclusion du territoire dans la définition des objectifs améliore la satisfaction des besoins des clients et du territoire. Les résultats de l’expérimentation confirment l'hypothèse 2 et partiellement les hypothèses 1 et 3. Cette recherche apporte trois principales contributions: 1) elle identifie le potentiel de soutenabilité de la dimension territorial dans la conception du PSS ; 2) elle enrichie les catégories existantes de création de valeur du PSS dans la conception, en ajoutant des stratégies et typologies pour la création de valeur territoriale ; 3) et elle propose une approche de conception du PSS empiriquement validée.

Product-Service Systems (PSS) are regarded as a key approach for creating sustainable value. To date, most literature has not considered the territorial dimension of PSS design, thereby neglecting the potential sustainability benefits of anchoring PSS within their territory of implementation. This research follows Design Research Methodology to develop and validate a method for territorial PSS design. The approach is tested in four case companies in France and Taiwan. Three hypotheses underlying the approach are tested: a) Organisations must integrate territorial actors in the PSS design process to maximise sustainability benefits; b) Categorising the existing organizational immaterial and territorial capitals improves the understanding of the PSS´ sustainability value; c) Identifying territorial design objectives and visions improves the degree to which the PSS meets customer and territorial needs. The findings confirm hypothesis 2 fully and hypotheses 1 and 3 partially. This research makes three key contributions: 1) it proves the importance of integrating the territorial dimension in the PSS design for understanding its sustainability potential; 2) it extends existing PSS value creation categorisations used in design, by adding strategies and typologies for territorial value creation; and 3) proposes an empirically-validated PSS design approach which can be used by practitioners and academics.