Soutenir la dimension constructive de l’activité instrumentée par des dispositifs techniques à base d’intelligence artificielle : une approche développementale de la conception centrée sur le modèle du sujet capable

Support the constructive dimension of the instrumented activity by technical devices based on artificial intelligence : a developmental approach to design centered on the model of the capable subject

• Auteur / Autrice : Marion Gras gentiletti
• Direction : Françoise Decortis, Gaëtan Bourmaud
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 11/04/2022
• Etablissement(s) : Paris 8
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Cognition, langage, interaction (Saint-Denis, Seine-Saint-Denis)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Laboratoire Paragraphe (Saint-Denis, Seine-Saint-Denis ; 1983-...)
• Jury : Président / Présidente : Marc-Éric Bobillier-Chaumon
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Myriam Fréjus, Julia Velkovska, Antonio A. Casilli, Khaldoun Zreik
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Béatrice Cahour

Mots clés

Mots clés contrôlés

Intelligence artificielle

Sujet (philosophie)

Programme d'enrichissement instrumental (pédagogie)

Mathématiques constructives

Mots clés libres

Dimension constructive de l’activité

Approche instrumentale

Sujet capable

Intelligence artificielle

Constructive dimension of activity

Instrumental approach

Capable subject

Artificial intelligence

Résumé

Au sein d’un marché fortement concurrentiel, l’innovation est plus que jamais au centre de la stratégie de l’énergéticien français EDF. Le groupe industriel voit en particulier dans l’intelligence artificielle (IA) un moyen de se réinventer, tant dans le développement des services clients que dans la transformation de ses processus internes.Considérée comme la technologie de tous les possibles, l’IA cristallise un ensemble d'attentes et de questionnements auprès des concepteurs, notamment dans son rapport à l’humain. Les projets de conception de l’entreprise représentent à ce titre une opportunité pour tenter de définir en amont de la conception, depuis une perspective ergonomique et constructiviste, ce qu’est un dispositif technique pertinent du point de vue des sujets.L'analyse de l'activité constituera une porte d'entrée privilégiée pour explorer l’activité professionnelle instrumentée par des chatbots et l’activité sociodomestique instrumentée par des dispositifs techniques autonomes, à travers les prismes de l'approche instrumentale et du sujet capable. Ces contributions empiriques et épistémiques permettront d’identifier un ensemble de caractéristiques destinées à concevoir des dispositifs techniques à base d’IA instrumentalisables.

In a highly competitive market, innovation is more than ever at the heart of the strategy of the French energy company EDF. In particular, the industrial group sees artificial intelligence (AI) to reinvent itself, both in the development of customer services and in the transformation of its internal processes.Considered as the technology of all possibilities, AI crystallizes a set of expectations and questions for designers, especially in its relationship with humans. The company's design projects represent an opportunity to try to define, from an ergonomic and constructivist perspective, what is a relevant technical device from the point of view of the subjects.The analysis of the activity will be a privileged entry point to explore the professional activity instrumented by chatbots and the sociodomestic activity instrumented by autonomous technical devices, through the prisms of the instrumental approach and the capable subject. These empirical and epistemic contributions will allow us to identify a set of characteristics for designing instrumentalizable AI-based technical devices.