La formation hybride : entre conception et usage

Blended learning : between use and design

• Auteur / Autrice : Floriane Owczarek-Jedrkiewicz
• Direction : Bénédicte Le Grand, Yannick Lémonie
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Informatique
• Date : Soutenance le 28/01/2022
• Etablissement(s) : Paris 1
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne (Paris ; 2012-....)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Centre de recherche en informatique (Paris ; 1986-....)
• Jury : Président / Présidente : Anne Bationo Tillon
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Bénédicte Le Grand, Yannick Lémonie, Manuele Kirsch Pinheiro, Vincent Grosstephan
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Anne Bationo Tillon, Cecília Borges

Mots clés

Mots clés contrôlés

Engeström, Yrjö (1948-....)

Éducation et informatique

Enseignement supérieur

Enseignement -- Innovations

Technologie éducative

Internet en éducation

Environnement numérique de travail

Plateformes d'apprentissage en ligne

Pédagogie

Enseignement à distance

Mots clés libres

Formation

Hybride

Conception

Usage

Ergonomie

Informatique

Activité

Engeström

Agencement

Pix

Universitaire

Système

Blended Learning

Design

Use

Ergonomics

Computer Science

Activity

Engeström

Layout

Pix

University

System

Résumé

Le concept de formation hybride, combinant activités en présence et en distance, appuyé le plus souvent par une plateforme numérique, constituait avant 2020 une solution de niche, peu reconnue. Elle s’est démocratisée de force avec la pandémie de covid-19, forçant même l’apparition d’une nouvelle forme d’hybridation où les deux modalités fusionnent. La première définition de la formation hybride apparaît en 1995, sous la plume de Didier Valdès dans son mémoire de Paris 2 Panthéon Assas. Il pointait un certain nombre de critères essentiels à la conception de telles formations. Toutefois, l’historiographie concernant l’étude de celles-ci, dans une perspective de définition, évaluation et conception, s’est trouvée rapidement bouleversée par l’apparition du web 2.0. Les critères de conception retenus se sont faits de plus en plus nombreux et techniques, les auteurs interrogeant une partie seulement des acteurs (enseignants ou étudiants), sans vision globale et sans prendre en compte leur activité réelle. Cette approche, n’intégrant pas l’activité de leurs opérateurs, amène à des formations hybrides complexes à suivre à la fois pour les étudiants et les enseignants, lesquels peuvent même se montrer réfractaires aux Technologies de l’Information et de la Communication (TICs) employées, voire à la formation en général. Nous cherchons en conséquence à observer une formation hybride en prenant en compte l’activité des opérateurs, afin d’en déduire des pistes de conception plus en accord avec celle-ci. Nous employons une méthodologie ethnocentrée, fondée sur le cadre théorique de l’activité, avec une méthode associée – en particulier les notions de prescrit et réel. Nous cherchons ainsi à dépasser les habituelles dichotomies avec machine / sans machine, et présence / distance. Nous nous référons particulièrement à la théorie de l’activité développée par Yrjö Engeström, et à la théorie instrumentale de Pierre Rabardel. Nous observons un module hybride d’initiation à l’information et de certification Pix au sein d’une formation universitaire. Plus spécifiquement, nous retenons pour l’analyse un chapitre de cours comprenant une séance d’1h30 en présentiel et un travail à faire à distance. Toutes les données disponibles sur cette période d’observation sont mises à contribution, soit un ensemble hétérogène incluant observations ouvertes en classe, enregistrements vidéos, entretiens réalisés avec utilisateurs et concepteurs, questionnaire pour les étudiants, recueil des mails de l’enseignant, données générées par la plateforme informatique, et présence sur les espaces de travail et d’échange des étudiants tels que Facebook et Google Drive. Ces données sont croisées de façons quantitatives et qualitatives, et analysées via la réalisation de chronologies fines, de tableaux de contradiction d’Engeström, et d’une version revue de la Méthode des Défaillances et Substitutions de Ressources (MDSR) de Gaëtan Bourmaud. Nous mettons en évidence un écart net entre formation prescrite et réelle (c’est-à-dire entre formation conçue et en situation), résultant d’une conception dans l’usage réalisée par les acteurs – enseignants et étudiants. Ceci implique des changements de paradigme, particulièrement concernant l’autonomie des étudiants, objectif de la formation bouleversant le positionnement de l’enseignant. Cette conception dans l’usage est le résultat d’un travail collectif des opérateurs (enseignant et étudiants), amenant pratiquement à une reconception de la formation en fonction des besoins réellement ressentis. La conception d’une formation hybride en accord avec cette activité supposerait ainsi d’utiliser la distance pour ce qu’elle est, afin de faciliter la création d’une communauté d’apprentissage universitaire.

The concept of hybrid training, combining activities in presence and distance, most often supported by a digital platform, before 2020 was a niche solution, little recognized. It was forcibly democratized with the covid-19 pandemic, even forcing the emergence of a new form of hybridization where the two modalities merge. The first definition of hybrid training appeared in 1995, written by Didier Valdès in his thesis for Paris 2 Panthéon Assas. He pointed out a certain number of criteria essential to the design of such training. However, the historiography concerning the study of these, from a erspective of definition, evaluation and design, was quickly turned upside down by the emergence of web 2.0. The design criteria adopted became more and more numerous and technical, the authors interviewing only a part of the actors (teachers or students), without a global vision and without taking into account their real activity. This approach, not integrating the activity of their operators, leads to complex hybrid training courses to be followed both for students and teachers, who may even be resistant to Information and Communication Technologies (ICTs). ) employees, or even to training in general. We are therefore looking to observe a hybrid training taking into account the activity of the operators, in order to deduce design tracks more in line with it. We employ an ethnocentric methodology, based on the theoretical framework of the activity, with an associated method - in particular the notions of prescribed and real. We thus seek to go beyond the usual dichotomies with machine / without machine, and presence / distance. We refer particularly to the activity theory developed by Yrjö Engeström, and to the instrumental theory of Pierre Rabardel. We observe a hybrid module of initiation to information and Pix certification within a university course More specifically, we have retained for the analysis a chapter of the course comprising a 1h30 face-to-face session and work to be done remotely. All the data available over this observation period is used, i.e. a heterogeneous set including open observations in class, video recordings, interviews carried out with users and designers, questionnaire for students, collection of emails from the teacher, data generated through the IT platform, and presence on student workspaces and exchanges such as Facebook and Google Drive. These data are combined in quantitative and qualitative ways, and analyzed through the production of detailed chronologies, Engeström contradiction tables, and a revised version of Gaëtan Bourmaud's Method of Failures and Substitutions of Resources (MDSR). We highlight a clear gap between prescribed and actual training (that is to say between training designed and in situ), resulting from a design in use carried out by the actors - teachers and students. This implies paradigm shifts, particularly with regard to student autonomy, the objective of the training which disrupts the position of the teacher. This conception in use is the result of a collective work of the operators (teacher and students), practically leading to a redesign of the training according to the needs actually felt. The design of a hybrid training in accordance with this activity would thus suppose to use the distance for what it is, in order to facilitate the creation of a community of university learning.