Innover avec ou sans capacités dynamiques : le cas des réseaux de franchise

Innovating with or without dynamic capabilities : the case of franchise networks

• Auteur / Autrice : Alexandra Burlaud
• Direction : Thomas Loilier, Fanny Simon-Lee
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 05/04/2022
• Etablissement(s) : Normandie
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale économie-gestion Normandie (Caen)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Normandie innovation marché entreprise consommation (Rouen ; 1992-....)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation : Université de Caen Normandie (1971-....)
• Jury : Président / Présidente : Didier Chabaud
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Thomas Loilier, Fanny Simon-Lee, Cécile Ayerbe Machat, Gilles Guieu, Gulsun Altintas
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Cécile Ayerbe Machat, Gilles Guieu

Mots clés

Mots clés contrôlés

Changement organisationnel

Alliances stratégiques (affaires)

Réseaux d'entreprises

Concessions (commerce de détail)

Mots clés libres

Capacités dynamiques

Réseaux de franchise

Dynamic capabilities

Innovation

Franchise networks

Résumé

Cette thèse cherche à répondre à deux questions : (1) Les réseaux de franchise mobilisent-ils des capacités dynamiques pour innover ? (2) Quels sont les mécanismes générateurs de capacités dynamiques. Après une revue de littérature qui présente, la franchise et ses différents paradoxes, nous faisons un focus sur la théorie des capacités dynamiques, une approche intéressante pour étudier l’innovation dans les réseaux de franchise. Pour répondre aux deux questions ci-dessus, nous avons mené une étude qualitative en deux phases. Grâce à des études de cas multiples, ce travail de thèse présente plusieurs résultats. Tout d’abord, nous avons démontré que les réseaux de franchise pouvaient innover sans pour autant mobiliser des capacités dynamiques. De même, nous avons mis en évidence un certain nombre de facteurs qui influencent la présence ou l’absence de capacités dynamiques. Pour terminer, nous mettons en exergue deux processus d’innovation dans les réseaux de franchise, ce qui nous permet de découvrir les mécanismes générateurs de capacités dynamiques. Le premier processus est « routinier » et mobilise les capacités dynamiques. Le deuxième processus « d’improvisation » quant à lui, ne mobilise pas de capacités dynamiques.

This dissertation seeks to answer two questions: (1) Do franchise networks mobilize dynamic capabilities to innovate? (2) What are the mechanisms that generate dynamic capabilities? After a literature review that presents the franchise and its various paradoxes, we focus on the theory of dynamic capabilities, an interesting approach to study innovation in franchise networks. To answer the two questions above, we conducted a qualitative study in two phases. Through multiple case studies, this dissertation presents several results. First, we demonstrated that franchise networks can innovate without mobilizing dynamic capabilities. Similarly, we have identified a number of factors that influence the presence or absence of dynamic capabilities. Finally, we highlight two processes of innovation in franchise networks, which allow us to discover the mechanisms that generate dynamic capabilities. The first process is " routinized " and mobilizes dynamic capabilities. The second process is "improvisational" and does not mobilize dynamic capabilities.