Traces numériques et dimensions spatiales des pratiques de la ville touristique

Digital footprints and spatial dimensions of tourist city practices

• Auteur / Autrice : Mélanie Mondo
• Direction : Matthieu Noucher, Luc Vacher, Didier Vye
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Géographie physique, humaine, économique et régionale
• Date : Soutenance le 31/03/2022
• Etablissement(s) : La Rochelle
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Euclide (La Rochelle ; 2018-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Littoral, Environnement et Sociétés (La Rochelle)
• Jury : Président / Présidente : Thierry Joliveau
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Matthieu Noucher, Luc Vacher, Didier Vye, Thierry Joliveau, Edith Fagnoni, Stéphane Roche, Marta Severo
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Edith Fagnoni, Stéphane Roche

Mots clés

Mots clés contrôlés

Analyse des données

Villes intelligentes

Technologie de l'information

Tourisme urbain

Traces numériques

Mots clés libres

Trace numérique

Ville touristique

Pratiques touristiques

Critical data studies

Contextualisation

Digital footprint

Tourist city

Tourist practices

Critical data studies

Contextualization

Résumé

Cette thèse interroge l’apport des traces numériques dans la compréhension des dimensions spatiales des pratiques de la ville touristique. Les traces numériques sont un champ d’investigation émergent et promettant de répondre aux attentes de nombreux acteurs (professionnels, institutionnels, scientifiques). De la carte de chaleur au tableau de bord, elles sont collectées, traitées, agrégées, lissées et leur visualisation pourrait dévoiler un espace-temps touristique inédit. Nous proposons une approche critique de l’utilisation de ces traces s’intégrant dans les cadres de la géographie du tourisme et des critical data studies.Un état de l’art des promesses associées aux traces numériques confirme leur utilisation croissante, identifie les enjeux concernant l’observation de la ville touristique que leurs usages sont susceptibles d’éclairer et relève certaines limites. Deux approches complémentaires sont ensuite proposées pour mesurer l’apport effectif de ces données dans l’analyse de l’espace-temps des pratiques touristiques en ville. À Biarritz, une extraction de données issues de réseaux sociaux souligne la nécessité d’une analyse contextualisée de ces traces. À La Rochelle, un couplage de traces GPS et d’entretiens révèle le potentiel des méthodes d’élicitation pour donner du sens aux traces numériques et mettre en récit la pratique de la ville touristique. In fine, ces deux approches confirment l’hypothèse que les traces numériques enrichissent, sous certaines conditions, la compréhension des pratiques touristiques. Les résultats obtenus permettent alors de plaider pour une recherche contextualisée et qualitative sur les traces numériques en géographie.

This thesis explores the inputs and the impact of digital footprints on the understanding of the spatial dimensions of urban tourist practices. Digital footprints are an emerging field of investigation that promises a better understanding of service stakeholders’ expectations (businesses, institutions, academic). From heat maps to dashboards, data is collected, processed, aggregated, smoothed, and synthetized into visualizations that could reveal a new tourist space-time. Applying frameworks from tourism geography and critical data studies, we suggest a critical approach to analyze the way these data are used. A review of the existing literature confirms an uptrend in digital footprints usage / monitoring, identifies what is at stake regarding the observation of tourist cities and points out critical limits. Two complementary approaches are then presented to measure the concrete value of this data regarding the space-time of urban tourist practices. In Biarritz (France), the analysis of a given social media dataset highlights the need for a contextualized analysis of footprints. In La Rochelle (France), a GPS dataset complemented with a series of interviews reveal the potential of elicitation methods to better understand digital footprints and narrate the practice of the tourist city. Eventually, these two approaches confirm our initial hypothesis i.e. digital footprints tend to enrich, under specific conditions, the understanding of tourism practices. The outcomes obtained allow us to advocate the relevance of contextualized and qualitative research on digital footprints in geography.