Modélisation des interactions psychologue - personne âgée en contexte d'évaluation cognitive : Quel futur pour la robotique sociale?

Modeling of psychologist-elderly interactions in the context of cognitive evaluation : What the future for social robotics?

• Auteur / Autrice : Lucie Cormons
• Direction : Anna Tcherkassof
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie du travail et ergonomie
• Date : Soutenance le 29/06/2022
• Etablissement(s) : Université Grenoble Alpes
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale sciences de l'homme, du politique et du territoire (Grenoble ; 2001-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire interuniversitaire de psychologie - Personnalité, cognition et changement social (Grenoble, Isère, France ; Chambéry, Savoie, France ; 2005-...)
• Jury : Président / Présidente : Pascal Pansu
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Edith Galy
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Stéphanie Buisine, Alain Somat

Mots clés

Mots clés contrôlés

Psychologues

Cognition -- Tests

Troubles de la cognition -- Chez la personne âgée

Robotique en médecine

Mots clés libres

Interaction

Compétence

Synchronie interactionnelle non verbale

Psychologues

Personne âgées

Évaluation cognitive

Interaction

Competencies

Non verbal interactionnal syncrhony

Psychologists

Elderlies

Cognitive assessement

Résumé

Cette thèse répond à la demande issue d’un projet ANR (Agence Nationale de la Recherche) qui vise à doter un Robot d’Assistance Sociale (RAS) de compétences le rendant capable de procéder à un dépistage précoce de troubles neurocognitifs. Ce travail doctoral a deux objectifs. Le premier correspond à l’identification, la catégorisation et l’opérationnalisation des compétences que le psychologue mobilise lors de l’évaluation des capacités cognitives de personnes âgées. Le deuxième objectif vise à objectiver la qualité de l’alliance de travail entre le psychologue et la personne âgée dans le contexte de la passation évaluative. Dans les deux cas, une analyse du processus de leur mise en œuvre a été menée.À cette fin, un corpus multimodal a été créé à partir de l’enregistrement audio-visuel de 11 psychologues filmés dans un living-lab pendant qu’ils évaluaient les capacités cognitives de 64 personnes âgées à l’aide de deux tests évaluatifs (i.e., MMSE et RL/RI-16). Basée sur le relevé des actions verbales, une grille d’analyse des compétences du psychologue en contexte évaluatif a été élaborée à partir de ce corpus audio-visuel, selon une approche inductive en trois étapes. Cette grille inventorie 15 compétences, dont 9 compétences centrées test et 6 compétences centrées relation, nécessaires aux psychologues dans la réalisation de la tâche d’évaluation des troubles neurocognitifs.Les résultats montrent que les psychologues verbalisent davantage lorsque les personnes âgées présentent des capacités cognitives faibles, sans pour autant être en mesure de préciser à quel type de compétences le psychologue a recours (i.e., compétences centrées test ou centrées relation). La qualité de l’alliance de travail de la dyade a été analysée en mesurant la synchronie interactionnelle non verbale (SINV). Les résultats montrent que la SINV est significativement prédite par le taux de compétences centrées relation mobilisées par le psychologue.Ce travail doctoral apporte des éléments de réponse sur les déterminants de l’interaction psychologue – personne âgée en contexte évaluatif. Par ailleurs, les résultats concernant l’identification, la catégorisation et l’opérationnalisation des compétences du psychologue en contexte évaluatif tentent de pallier certains problèmes théoriques liés aux compétences. De plus, dans ce contexte spécifique, la SINV semble être une mesure prometteuse de la qualité de l’alliance de travail de la dyade. Pour finir, cette thèse apporte un éclairage théorique et méthodologique sur la conception ergonomique d’un RAS dont l’objectif est de dépister précocement les troubles neurocognitifs de personnes âgées.

This thesis addresses a request from an ANR (Research National Agency) project called SOMBRERO which aims to equip a Social Assistance Robot (SAR) with competencies that will enable it to perform early detection of cognitive disorders. This doctoral work has two objectives. Firstly, to identify, categorize and operationalize the competencies that the psychologist uses in a real situation when assessing the cognitive abilities of an elderly person. Secondly, is to objectivize the quality of the working alliance during the cognitive assessment between the psychologist and the elderly person. In both cases, an analysis of the process of their development was carried out.To this end, a multimodal corpus was created from the audio-visual recording of 11 psychologists filmed in a living-lab while they assessed the neurocognitive abilities of 64 elderly people using two evaluative tests (i.e., MMSE and RL/RI-16). Based on the recording of verbal actions, a grid analysis of the psychologist’s competencies in an evaluative context was developed from the audio-visual corpus, using a three-step inductive approach. The grid analysis comprises 15 competencies, including 9 task-oriented competencies and 6 relation-oriented competencies, necessary for the elderly cognitive assessments by the psychologists.The results show that psychologists verbalize more when the elderly have low cognitive abilities than when they assess elderly people with average or high neurocognitive abilities without using task-oriented or relation-oriented competencies. The psychologist-elderly working alliance was analyzed by measuring non-verbal interactional synchrony (NVIS). The results show that NIVS is significantly predicted by the rate of relation-oriented competencies used by psychologists during the cognitive assessment.This doctoral work provides some answers on the determinants of the interaction between a psychologist and an elderly person in an assessment context. In addition, the results concerning the identification, categorization, and operationalization of the psychologist’s competencies in an assessment context attempt to overcome certain theoretical problems related to competencies. Moreover, in this specific context, the NVIS seems to be a promising measure of the dyad working alliance quality. Finally, this thesis sheds light on the ergonomic design of a SAR whose objective is to detect early neurocognitive disorders in the elderly population. A future challenge will be the implementation of all these elements in a Social Assistance robot.