Gestion adaptative de crises épidémiologiques : identification et formalisation des stratégies de prises de décision et des processus de créativité

Adaptive management of outbreak crises : identification and formalization of decision-making strategies and creativity processes

• Auteur / Autrice : Leïla Chassery
• Direction : Nathalie Bonnardel, Liliane Pellegrin
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 23/05/2022
• Etablissement(s) : Aix-Marseille
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Cognition, Langage et Education (Aix-en-Provence ; 2000-....)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Centre de Recherche en Psychologie de la Connaissance, du Langage et de l'Emotion (Aix-en-Provence)
• Partenaire(s) de recherche : : Centre d'épidémiologie et de santé publique des armées (France)
• Jury : Président / Présidente : Fabien Girandola
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Gaëtan Texier
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Samira Bourgeois-Bougrine, Sandrine Caroly

Mots clés

Mots clés contrôlés

Perception du risque

Résilience sociale

Risque -- Sociologie

Épidémiologie

Crises sanitaires

Prévention

Épidémies

Mots clés libres

Système de surveillance épidémiologique

Situation de crise

Gestion d’incertitude

Créativité

Résilience organisationnelle

Outbreak management system

Crisis

Expert decision-Making

Creativity

Organizational resilience

Résumé

La gestion épidémiologique porte sur l’identification et le contrôle précoce de la survenue d’épidémies. Il s’agit d’une activité qui s’effectue dans un contexte caractérisé par la présence d'incertitudes, une grande dynamique, et des contraintes organisationnelles et techniques. Les situations épidémiologiques présentent différents niveaux de criticité, et peuvent évoluer en situations de crise. Dans ce contexte, trois processus cognitifs sont l’objet de recherches approfondies, menées au travers d’une étude expérimentale et d’une étude de terrain. Cette combinaison d’études vise à analyser les processus, individuels et collectifs, de prise de décision, de créativité et de résilience organisationnelle, mis en œuvre en vue d’une gestion adaptative de situations de crise. La première étude porte sur l’analyse d’une simulation d’alerte épidémiologique critique, au regard de deux modèles théoriques visant à examiner les stratégies de gestion d’incertitude et les processus d’idéation, mis en œuvre par les experts. Bien que les résultats ne permettent pas de valider l’ensemble des hypothèses émises concernant les phénomènes suggérés par le modèle de gestion de l’incertitude, ils confirment les processus présentés dans le modèle d’idéation considéré. La seconde étude, réalisée par le biais d’un questionnaire diffusé auprès d’un ensemble de réseaux de surveillance épidémiologique, a permis de caractériser les mécanismes de gestion d’incertitude, de créativité et de résilience, mis en œuvre par les professionnels lors de la crise Covid-19. Cette thèse vise à fournir des éléments concrets de retour d’expérience utiles à l'amélioration des programmes de formations dans ce domaine.

Epidemiological management concerns the early identification and control of the occurrence of epidemics. It is an activity that takes place in a context characterized by the presence of uncertainties, great dynamics, and organizational and technical constraints. Epidemiological situations present different levels of criticality, and can evolve into crisis situations. In this respect, three cognitive processes are the subject of in-depth research, carried out through an experimental study and a field study. This combination of studies aims to analyze the processes, individual and collective, of decision-making, creativity and organizational resilience, implemented with a view to adaptive management of crisis situations. The first study focuses on the analysis of a critical outbreak simulation, with regard to two theoretical models aimed at examining the strategies for managing uncertainty and the processes of ideation, implemented by the experts. Although the results do not make it possible to validate all the hypotheses put forward concerning the phenomena suggested by the uncertainty management model, they confirm the processes presented in the ideation model considered. The second study, carried out by means of a questionnaire distributed to a set of epidemiological surveillance networks, made it possible to characterize the mechanisms for managing uncertainty, creativity and resilience, implemented by professionals during the Covid-19 crisis. This thesis aims to provide concrete elements of useful feedback for the improvement of training programs in this field.