La fabrique des services urbains : vers une approche expérimentale, collaborative et distribuée de l'innovation urbaine : les Urban Living Labs, nouveaux intermédiaires territorialisés de la plateformisation de la ville..

The making of urban services : towards an experimental and distributed approach to urban innovation

• Auteur / Autrice : Florence Orillard
• Direction : Gilles Puel, Valérie Fautrero
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Urbanisme et aménagement
• Date : Soutenance le 24/06/2021
• Etablissement(s) : Toulouse 2
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Temps, Espaces, Sociétés, Cultures (Toulouse)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire d'étude et de recherche sur l'économie, les politiques et les systèmes sociaux (Toulouse)
• Jury : Président / Présidente : François Taulelle
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Gilles Puel, Valérie Fautrero, Alexandre Moine, Amel Attour, Laurence Barthe, Benoît Bailliart, Patrice Melé
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Alexandre Moine, Amel Attour

Mots clés

Mots clés contrôlés

Politique urbaine

Villes intelligentes

Villes -- Effets des innovations technologiques

Mots clés libres

Service urbain

Expérimentation

Urban Living Lab

Assemblage

Intermédiation

Innovation

Urban service

Experimentation

Urban Living Lab

Assemblage

Intermediation

Innovation

Résumé

L'émergence de nouveaux services urbains innovants portés par des acteurs hétérogènes s’accélère, nourrie par le développement pervasif des technologies numériques et de leurs usages. L’ampleur de cette tendance encourage les collectivités locales à se positionner face à ces nouveaux services et acteurs. Dans ce contexte, de nouveaux dispositifs sociotechniques – les Urban Living Labs - émergent et se positionnent comme des intermédiaires dans les processus d’expérimentations urbaines collaboratives qui adressent des enjeux urbains. Ce phénomène nous amène à questionner le rôle de ces dispositifs et des expérimentations qu’ils accompagnent dans la fabrique de nouveaux services urbains, en adoptant une approche ancrée en géographie urbaine qui mobilise la théorie de l’assemblage urbain. Dans ce cadre, nous défendons la thèse selon laquelle les Urban Living Labs catalysent le tournant expérimental de l’innovation dans la fabrique des services urbains, et participent à la mise en cohérence des dynamiques d’innovation urbaine avec les orientations stratégiques des acteurs publics locaux. À partir d’une approche comparative située de cinq cas d’étude implantés dans des capitales régionales ou nationales européennes, nous avons mis en évidence que l’émergence de ces dispositifs participe à une évolution de la posture managériale des acteurs publics dans la fabrique de nouveaux services urbains, qui s’inscrit dans une dynamique plus large de plateformisation de la ville en cohérence avec les orientations stratégiques priorisées localement. Dans cette perspective, nous avons démontré que les ULLs participent à la constitution de « tiers-territoires » en tant que nouvelles ressources pour les acteurs innovants, qui alimentent l’articulation entre les logiques de territorialisation et déterritorialisation des innovations dans les systèmes urbains. Enfin, notre recherche a souligné l’apport de ces dispositifs dans l’émergence de régimes urbain d’innovation, qui soutiennent de manière plus pérenne les dynamiques locales d’innovation collaborative autour des enjeux urbains.

The emergence of new innovative urban services created by heterogeneous actors is accelerating. This development is fuelled by the pervasive development of digital technologies and their uses. The extent of this trend is encouraging local authorities to position themselves in relation to these new services and actors, whose timing of implementation and practices are shaking up public strategies for supporting urban innovation and territorial development. In this context, new sociotechnical systems - Urban Living Labs - are emerging and positioning themselves as intermediaries in the processes of collaborative experiments addressing urban issues. I have questioned the role of these sociotechnical systems and the experiments they support in the production of new urban services. To address this issue, I have adopted an approach rooted in urban geography, which mobilises the theory of urban assemblage. Within this framework, I defend the following theory: Urban Living Labs catalyse the experimental turn of innovation in the development of new urban services. It also participates in bringing the dynamics of urban innovation into line with the strategic orientations of local public actors. Using a methodological approach based on a comparison of five case studies located in European regional or national capital cities, I have shown how the emergence of these sociotechnical systems is contributing to a change in the regulatory posture of local public actors in the development of new urban services, which is part of a wider dynamic of plateformisation of cities consistent with locally prioritized strategic orientations. In this perspective, I have demonstrated that ULLs participate in the constitution of 'third territories' as new resources for innovative actors. These resources feed the articulation between the logics of territorialization and deterritorialization of innovations in urban systems. Finally, this research highlights the contribution of these sociotechnical systems to the emergence of 'urban innovative regimes' which support local dynamics of collaborative innovation around urban issues in a more sustainable way.