L’évolution de la compétence du guide européen qualifié dans le champ de la médiation culturelle

The evolution of the competence of the qualified European guide in the field of cultural mediation

• Auteur / Autrice : Lina Uzlyte
• Direction : François Mairesse
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance le 15/01/2021
• Etablissement(s) : Paris 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Arts et médias (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherches sur les liens sociaux (Paris ; 2002-....)
• Jury : Président / Présidente : Bruno Péquignot
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : François Mairesse, Bruno Péquignot, Marie-Christine Bordeaux, Jacqueline Eidelman

Mots clés

Mots clés contrôlés

Diffusion de la culture

Tourisme -- Personnel

Qualifications professionnelles

Europe

Guides touristiques (personnes)

Mots clés libres

Guide

Europe

Médiation

Régulation

Guide

Europe

Mediation

Regulation

Résumé

Cette recherche examine la situation actuelle des guides européens qualifiés. L’ambition de ce travail vise à explorer les différents regards posés sur l’activité du guide en Europe. Pour ce faire, nous avons d’abord centré notre regard sur les tentatives émises par les guides ou les institutions pour négocier la définition de l’activité qui varie en fonction de la perspective empruntée. La définition formelle issue du cadre stratégique européen précise sa dimension de service public, sa compétence technique et sa territorialité. Ensuite, nous avons interrogé l’environnement du guide au travail en Europe, et ses différents aspects stratégiques, juridiques et socio-économiques. Le champ d’action met en avant les effets de la corrélation entre les concepts du patrimoine, de la culture et de l’interaction démocratique. Enfin, la nature de l’activité saisie de l’intérieur, via la visite guidée et des études de cas en Europe et en France, souligne l’action culturelle et didactique. Pour pouvoir observer la situation du guide européen qualifié dans son ensemble, nous avons choisi de joindre un regard fonctionnaliste et un regard interactionniste dans une vision holistique afin de proposer une interprétation des représentations des acteurs impliqués. Pour ce faire six enquêtes qualitatives ont été menées auprès de guides experts. Elles ont ensuite été complétées par les témoignages des concepteurs, des exécutants et des visiteurs. Les résultats sont accompagnés d’un corpus théorique académique qui sert à expliquer les moments clés prélevés sur le terrain comme problématiques pour un développement professionnel harmonieux. Cette recherche confirme que le guidage est une activité à la fois physique et symbolique, institutionnelle et sociale, globale et locale. Elle montre que ce sont les établissements scolaires ou les associations professionnelles qui sont amenés à proposer un terrain d’entente entre les tensions d’intérêts opposés. Les résultats de notre recherche soulignent que face aux crises sanitaires, économiques et militaires qui frappent l’Europe en 2020, la forme « guide » est en train de muter en plusieurs formes du « guidage ». Dans un tel contexte la communication devient le centre des régulations qui tendent à se renforcer, il n’y a donc pas de raison que l’activité de représentation et d’accompagnement disparaisse. Mais il est fort possible qu’elle se développe d’une nouvelle manière automatisée, modifiant par-là les modes d’existence et les dénominations des guides européens.

The purpose of the following research is to examine the current situation of qualified European guides. It is not our ambition to propose a new approach or methodology, but to explore the different perspectives on the activity of the guide in Europe. To do this, we first focused on attempts to negotiate the definition of this activity, which varies according to the perspective taken. The formal definition resulting from the European strategic framework aims at specifying its public service dimension, its technical competence and its territoriality. Next, we questioned the environment of the guide at work in Europe, and its different strategic, legal and socio-economic aspects. This field of action highlights the effects of the correlation between the concepts of heritage, culture and democratic interaction. Finally, the nature of the activity captured from the inside, via the guided tour and case studies in Europe and France, underlines the guide's cultural and didactic action.In order to be able to observe the situation of the qualified European guide as a whole, we have chosen a holistic vision combining a functionalist and an interactionist approach in order to propose an interpretation of the representations of the stake holders involved. To that end, six qualitative surveys were carried out among expert guides. They were then supplemented by the testimonies of the designers, implementers and visitors. The results are accompanied by an academic theoretical corpus that helps to understand why the key moments taken from the field are problematic in terms of a harmonious professional development. Our research confirms that the guide's activity is physical and symbolic as well as institutional and social and comprises both global and local aspects. It shows that it is the educational institutions or professional associations that are led to propose common ground to players with opposite interests and smooth the tensions between them.The results of our research clearly show that in the face of the health, economic and military crises that hits Europe in 2020, the 'guiding' form is mutating into several forms of 'guidance'. Against this backdrop, the regulations, which are tending to become stronger, focus more and more on communication, and thus, there is no reason why the activity of representation and accompaniment should disappear. But it is quite possible that it will evolve into new automated forms, thus changing the ways of existence and the function, titles of European guides.