La formation de la légitimité d'un dispositif de RSE : entre dimensions individuelles et organisationnelles : le cas des dispositifs de mobilité durable dans deux entreprises

The dialectic legitimacy of CSR devices : at the junction of individual and organizational dimensions : the case of sustainable mobility devices in two companies

• Auteur / Autrice : Anne-Sophie Volz-Tollet
• Direction : Géraldine Schmidt, Rémi Bourguignon
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 08/01/2021
• Etablissement(s) : Paris 1
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : LAB IAE Paris - Sorbonne
• Jury : Président / Présidente : Amina Bécheur
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Géraldine Schmidt, Rémi Bourguignon, Yves Moulin
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Emmanuel Abord de Chatillon, Franck Aggeri

Mots clés

Mots clés contrôlés

Apprentissage organisationnel

Développement durable

Responsabilité sociétale

Mots clés libres

Légitimité

Dispositif

RSE

Mobilité durable

Dimensions organisationnelles et individuelles

Influences

Dialectique

Démarche compréhensive

Interprétativisme

Legitimacy

Devices

Corporate Social Responsability

Sustainable mobility

Individual and organizational dimensions

Influence

Dialectic

Interpretivism

Résumé

Objets encore peu étudiés en sciences de gestion, les dispositifs de mobilité durable en entreprise font face à un étonnant paradoxe : alors qu’ils sont issus d’une double pression normative et sociétale, ils apparaissent éloignés des préoccupations de performance économique, considérés parfois même comme « périphériques » et portés par des individus isolés dans l’entreprise. La particularité de ces dispositifs est qu’ils agissent tant au niveau organisationnel (déploiement managérial, changement dans l’organisation du travail, incarnation du sujet, etc.) qu’au niveau individuel (changement de pratiques mobilitaires, impact sur les parcours de vie, sensibilité environnementale personnelle, etc.). Cette thèse propose d’étudier par quelle dialectique la légitimité de ces dispositifs de RSE émergents se forme. A travers une démarche méthodologique compréhensive et interprétativiste, l’étude de deux cas d’entreprise, Crédit et Green Energy, nous indique que le processus de formation de la légitimité d’un tel objet s’articule autour de dimensions tant organisationnelles qu’individuelles, en constantes interactions et s’influençant mutuellement. Notre recherche démontre comment l’action et le statut du porteur de projet, ainsi que les réseaux qu’il mobilise, modèrent ou renforcent la légitimité du dispositif étudié. Cette recherche fait également état de tentatives de délégitimation du dispositif au niveau organisationnel et de stratégies d’évitement au niveau individuel. Leur identification est primordiale afin de permettre une action concrète sur les points de résistance et inspirer la construction d’une démarche globale d’introduction des dispositifs de RSE émergents en interne.

As the target of few studies by Management Sciences, sustainable mobility devices are facing a surprising paradox: whereas they are the result of combined normative and societal pressures, they appear to be only remotely connected to concerns of economic performance, even sometimes considered as "peripheral" and borne by isolated characters within a given company.Those devices are unique because they operate both at the organizational level (Management deployment, changes in work organization, personification of the subject, etc…) as well as at the individual level (changes in mobility practices, impacts on life courses, personal environmental sensitivity, etc…). This doctoral thesis aims at studying the dialectical legitimacy of those emergent CSR devices.Two enterprise case studies, Credit and Green Energy, indicate that the process underlying the emerging legitimacy of such a device is linked to constantly interacting and mutually influencing individual and organizational dimensions. Our research shows how the Project Manager's actions and status, as well as the networks he can activate, can weaken or enhance the legitimacy of the studied device.This research also mentions some delegitimation attempts on the device at the organizational level, as well as avoidance strategies at the personal level. Their identification is paramount to developing practical actions on resistance points, and enacting a global approach to the introduction of emerging internal CSR devices.