Etude de l’injustice organisationnelle perçue et de ses effets sur la santé psychologique et la performance des fonctionnaires des collectivités territoriales au Maroc

Research of perceived organizational injustice and its effects on the psychological health and performance of local government officials in Morocco

• Auteur / Autrice : Abderrahmane Ait essbaa
• Direction : Olivier Bachelard
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 05/07/2021
• Etablissement(s) : Lyon
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et gestion (Lyon)
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur de soutenance : Université Jean Moulin (Lyon ; 1973-....)
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Nathalie Commeiras, Marc Valax, Jean-Marie Peretti, Isabelle Royer, Florence Noguera
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Nathalie Commeiras, Marc Valax

Mots clés

Mots clés contrôlés

Justice

Épuisement professionnel

Santé -- Psychologie

Collectivités locales

Productivité

Mots clés libres

Injustice organisationnelle

Santé psychologique

Bien-Être

Performance au travail

Collectivités territoriales

Détresse psychologique

Épuisement professionnel

Fonctionnaires territoriaux

Organizational injustice

Psychological health

Well-Being

Job performance

Local government

Psychological distress

Burnout

Local civil servants

Résumé

Divisé en deux parties, le présent travail doctoral a pour objectif d’analyser les déterminants des perceptions d’injustice organisationnelle et les effets de cette injustice sur la santé psychologique et la performance des fonctionnaires des collectivités territoriales au Maroc. Sur la base de cette problématique, l’approche développée s’articule autour de deux volets complémentaires. Le premier renvoie au développement d’un cadre théorique et conceptuel relatif à l’injustice organisationnelle, la santé psychologique et la performance individuelle au travail. Le deuxième volet renvoie quant à lui à la réalisation de deux études, une première qualitative et une deuxième quantitative. Les résultats de la première étude révèlent qu’un ensemble des mécanismes formels (à travers des textes juridiques) et des pratiques managériales informelles participent au développement des sentiments d’injustice au travail. La deuxième étude, souligne que devant les aspects formels/législatifs et les pratiques managériales injustes au niveau des collectivités territoriales, les fonctionnaires développent des perceptions d’injustice différentes en termes de degré et de durée. Dans ce sens, les croyances et les processus d’attribution de responsabilité jouent des rôles importants dans la détermination des modes de raisonnement et le niveau de la perception d’injustice au niveau des collectivités territoriales. Les résultats des analyses soulignent aussi que les perceptions d’injustice interpersonnelle et distributive ont des effets néfastes sur la dégradation des dimensions positives (bien-être, performance dans la tâche, performance contextuelle et performance adaptative), ainsi, les perceptions d’injustice interpersonnelle et informationnelle participent à l’apparition des dimensions négatives de la santé psychologique au travail (détresse psychologique et épuisement professionnel). Cette étude a démontré aussi que, la représentation du capital professionnel modère la relation entre la perception d’injustice interpersonnelle et la performance contextuelle des fonctionnaires territoriaux.

This doctoral work intends to analyze the determinants of perceptions of organizational injustice and the effects of this injustice on the psychological health and performance of local government workers in Morocco. Based on this problem, the approach developed articulated around two complementary sections. The first one refers to the development of a theoretical and conceptual framework relating to organizational injustice, psychological health, and individual performance at work. The second part refers to the carrying out of two studies, one qualitative and the other quantitative. The results of the first investigation tell that a range of formal mechanisms and managerial practices contribute to the development of feelings of injustice at work. The second investigation highlights that given formal/legislative aspects, when facing unfair managerial practices at local authority level, civil servants develop perceptions of injustice that differ in degree and duration. In this sense, beliefs and accountability processes play a significant role in determining patterns of reasoning and the level of perceived injustice at the local government level. The findings also highlight that perception of interpersonal and distributive unfairness have negative effects on the degradation of positive dimensions (wellness, task performance, also contextual and adaptive performance). Thus, perceptions of interpersonal and informational injustice contribute to the emergence of negative dimensions of mental health at work (psychological distress and burnout). This study also showed that the representation of professional capital moderates the relationship between the perception of interpersonal injustice and the contextual performance of local civil servants.