Modélisation d’une démarche de re-conception d’organisation avec intégration du facteur de cohérence

Modeling of an organization re-design process with integration of the coherence factor.

• Auteur / Autrice : Thomas Cornelis
• Direction : Jean-François Omhover, Patrice DUBOIS
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Conception (AM)
• Date : Soutenance le 10/12/2021
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences des métiers de l'ingénieur (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire Conception de Produits et Innovation (LCPI) - Laboratoire Conception de Produits et Innovation (LCPI)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : École nationale supérieure d'arts et métiers (1780-....)
• Jury : Président / Présidente : Zohra Cherfi-Boulanger
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Jean-François Omhover, Patrice DUBOIS, Gilles Paché, Valentina Carbone, Alain Fercoq
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Gilles Paché, Valentina Carbone

Mots clés

Mots clés contrôlés

Systèmes d'aide à la décision

Thèses et écrits académiques

Conception technique

Mots clés libres

Conception d'organisation

Cohérence organisationnelle

Diagnostic organisationnel

Adéquation organisationnelle

Double Diamant

Outil d'aide à la décision

Organisation design

Organizational coherence

Organisational diagnosis

Organisational Fit

Double Diamond

Decision making support tool

Résumé

Les organisations sont confrontées aujourd’hui à de multiples défis (enjeux climatiques et sociétaux, mondialisation, intensification de la concurrence, développement durable, accélération, digitalisation), qui poussent les décideurs à adopter de nouvelles stratégies. Ces stratégies se traduisent sous la forme de changements organisationnels forts, qui sont alimentés par autant de nouvelles modes managériales. A travers leurs choix de conception, les décideurs cherchent alors à avoir une organisation cohérente et performante.Les démarches classiques de conception d’organisation se trouvent alors bousculées: les connaissances des théories des organisations sont fragmentées et peu adaptées à la pratique, et les démarches classiques de conception de systèmes sont peu adaptées à la conception d’organisation.D’une part, nous souhaitons aider les praticiens de la conception d’organisation à adresser les demandes rencontrées, en leur apportant une démarche générique de conception d’organisation et des outils adaptés qui leur permettront de concevoir des organisations en adéquation avec les besoins des dirigeants. D’autre part, nous participons à la construction d’un savoir actionnable sur les organisations, cherchant à renforcer les pratiques managériales à partir d’une approche de conception.Nous déployons une approche de recherche-action pour identifier les variables de conception indispensables à intégrer dans une démarche de reconception d’organisation, proposer un critère de cohérence qui puisse servir d’outil d’analyse et d’aide à la décision pour clarifier les choix de conception, le tout en nous basant sur des démarches de conception de système connues. Nous proposons ainsi une démarche de conception d’organisation paramétrable, capable d’adresser tout type de demande, accompagnée d’un outil de mesure de la cohérence pour assurer l’adéquation entre l’organisation conçue et les besoins des dirigeants.

Organizations today are facing multiple challenges (climate and societal issues, globalization, increased competition, sustainable development, acceleration, digitalization), which push decision-makers to adopt new strategies. These strategies take the form of strong organizational changes, which are fueled by new managerial fashions. Through their design choices, decision-makers seek to have a coherent and efficient organization.The classical approaches to organization design are then challenged: the knowledge of organization theory is fragmented and not well fitted to practice, and the classical approaches to system design are not tailored to the design of organizations.On the one hand, we wish to help organization design practitioners to address the demands they encounter, by providing them with a generic organization design approach and adapted tools that will allow them to design organizations that meet the needs of managers. On the other hand, we participate in the construction of actionable knowledge on organizations, seeking to strengthen managerial practices from a design approach.We deploy an action-research approach to identify the essential design variables to be integrated into an organizational redesign process, and to propose a coherence criteria that can be used as a tool for analysis and decision support to clarify design choices, all based on known system design approaches. We thus propose a configurable organization design approach, capable of addressing any type of request, accompanied by a coherence measurement tool to ensure the adequacy between the designed organization and the managers' needs.Keywords: Organization design, Organizational coherence, Organizational diagnosis, Organizational fit, Double Diamond, Decision making support tool