Trois essais sur les systèmes de contrôle de gestion de la RSE : le cas d’une entreprise française

Three Essays on sustainability management control systems : a case study of a French multinational firm

• Auteur / Autrice : Meer Abhaurrahman
• Direction : Eric Cauvin, Marc Journeault
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 12/11/2021
• Etablissement(s) : Université Côte d'Azur
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Droit et sciences politiques, économiques et de gestion (Nice, Alpes-Maritimes ; 2008-....)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Groupe de recherche en management (Nice)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : GRM
• Jury : Président / Présidente : Élisabeth Walliser
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Eric Cauvin, Marc Journeault, Élisabeth Walliser, Sylvain Marsat, Gérald Naro, Sophie Tessier
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Sylvain Marsat, Gérald Naro

Mots clés

Mots clés contrôlés

Efficience (gestion)

Responsabilité sociétale

Contrôle de gestion

Mots clés libres

Système de mesure des performances

Budget

Performance

Management control systems

Sustainability

Reward

Résumé

L'objectif principal de cette thèse est de contribuer à la littérature scientifique en examinant les systèmes de contrôle de gestion (SCG) de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) comme l'un des principaux outils pour intégrer les enjeux environnementaux et sociaux dans les entreprises. En utilisant une revue systématique de la littérature et une méthodologie d'étude de cas, cette thèse tente d'esquisser ce que nous savons sur les SCG de la RSE dans la littérature, et en outre, comment les SCG de la RSE sont construits et déployés pour intégrer les objectifs de la RSE au sein d'une entreprise multinationale. Dans la première partie, cette thèse cherche à examiner la littérature récente sur le concept de SCG de la RSE en effectuant une revue systématique de la littérature. L'objectif principal est de déterminer ce qui est connu et ce qui doit être connu sur ce sujet, quels sont les principaux courants de pensée sur le sujet et comment ils se positionnent les uns par rapport aux autres. À cette fin, les principaux articles de recherche portant sur les pratiques des SCG de la RSE ont été sélectionnés à l'aide de mots-clés et de critères d'inclusion et d'exclusion. Ensuite, chaque article a été analysé et les résultats sont classés en fonction du cadre conceptuel proposé par Malmi et Brown (2008). Dans l'ensemble, les résultats montrent que la littérature sur les pratiques de SCG de la RSE reste insuffisamment étudiée, les résultats sont fragmentés et qu'elle reste vague sur le plan conceptuel et pratique. Enfin, les résultats sont discutés et des directions de recherche futures sont suggérées. Les deuxième et troisième partie de cette thèse adoptent un modèle de recherche fondé sur une étude de cas unique. La recherche a été menée dans un groupe industriel multinational français nommé Alpha. Dans le cas étudié, les enjeux environnementaux et sociaux sont devenus une composante essentielle de la stratégie globale du groupe. Le groupe vise à devenir une entreprise durable en réussissant non seulement sur le plan commercial mais aussi sur le plan social et environnemental. En conséquence, le groupe a développé des pratiques de SCG de la RSE pour superviser et gérer la stratégie du développement durable dans l’entreprise. Dans la deuxième partie, cette thèse examine le rôle du système de mesure de performance en tant qu’une partie intégrante des pratiques de SCG de la RSE. Plus précisément, l’étude cherche à comprendre comment les individus construisent et déploient un système de mesure des performances afin de concilier la logique de marché et la logique de la RSE. En utilisant une méthode d'étude de cas, notre recherche montre que la RSE et la logique de marché ne sont pas toujours compatibles chez Alpha. Dans ce cas le système de mesure des performances est utilisé par les acteurs organisationnels dans différentes situations pour réconcilier les deux logiques. Cependant, les résultats suggèrent que les SPMS tirent leur fonctionnalité pour concilier les deux logiques des acteurs hybrides, de la légitimité, des discours et de la négociation.La troisième partie de cette thèse s'appuie sur les concepts théoriques de compléments et de substituts présentés par Grabner & Moers (2013), et étudie les interdépendances systématiques entre les pratiques de SCG. Sur la base d’une série d'entretiens approfondis soutenus par la consultation de documents, notre recherche examine précisément comment un ensemble de pratiques de SCG est conçu pour être cohérent en interne afin de résoudre des problèmes particuliers de contrôle organisationnel en termes d'intégration des objectives de la RSE. Les résultats démontrent que l'utilisation du système de mesure des performances, le contrôle culturel et le système de la récompense se complètent pour intégrer la RSE dans l'organisation. Cependant, l'utilisation du budget dans le cadre du SMC réduit l'utilisation et l’efficacité du système d’évaluation des performances.

This main purpose of this thesis is to advance knowledge by undertaking a comprehensive study of sustainability management control (SMC) practices as one of the main tools for the management of corporate sustainability issues. Using a systematic literature review and a case study methodology, this thesis attempts to outline what we know about the SMC practices in the literature, and further, examines how SMC practices are constructed and deployed to integrate sustainability issues within a multinational firm. More precisely, in the first part, this thesis seeks to examine the recent literature on the concept of SMC practices through a systematic literature review. The primary objective is to figure out what is known and what needs to be known on this topic; what the main streams of thought on the topic are and how they position themselves vis-à-vis each other. To this end, major research articles examining SMC practices are selected using keywords and inclusion and exclusion criteria. Subsequently, each article is analysed, and the findings are categorised according to the management control as a ‘package’ conceptual framework proposed by Malmi and Brown (2008). Overall, the results show the literature on SMC practices stays under-researched, findings are fragmented, and it remains conceptually and theoretically vague. Finally, the findings are discussed under two main themes: the application of contingency theory and ‘reductionist’ and ‘system’ approach. Accordingly, future research directions are suggested. The second and third parts of this thesis adopt a single case study research design methodology. The research was conducted in a French multinational manufacturing group named Alpha. In the case under study, sustainability has become an essential component of the group’s global strategy. The company aimed to become a sustainable firm while being successful not only on business front but also social and environmental ones. Accordingly, the group has developed SMC practices to oversee and manage sustainability strategy. In consequence, in the second chapter, this dissertation examines the role of sustainability performance measurement system (SPMS) as part of broader SMC practices, in reconciling sustainability and market logic. Precisely this paper seeks to understand how individuals construct and deploy SMCS to reconcile sustainability and market logic. The research shows that sustainability and market logic are not always compatible at the Alpha. SPMS is used by organisational actors in different situations to reconcile both logics. The evidence suggests that SPMS derive its functionality in reconciling both logics from hybrid actors, legitimacy, discourses, and negotiation.The third chapter of this thesis draws upon the theoretical constructs of complements and substitutes presented by Grabner & Moers (2013), and investigates the systematic interdependencies among SMC practices. Through a series of in-depth interviews supported by documents consultation, the research precisely examines how a set of SMC practices is designed to be internally consistent to solve organisational control problem in terms of sustainability integration. The results show that the use of sustainability performance measurement system, cultural control, and rewards as part of sustainability control system complement each other in integrating sustainability within organisation. However, the use of budget as part of SMC package substituted the use and effectiveness of SPMS.