Valeurs professionnelles et éléments de représentation dans un système complexe sous influence(s) : convergences et divergences dans différents groupes d'officiers de sapeurs-pompiers

Professional values and elements of representations in a complex system under influence(s) : convergences and divergences amongst different groups of firefighters

• Auteur / Autrice : Bruno Beaussé
• Direction : Marc Souville
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 19/01/2021
• Etablissement(s) : Aix-Marseille
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Cognition, Langage et Education (Aix-en-Provence ; 2000-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire de Psychologie Sociale (Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône ; 1962-...)
• Jury : Président / Présidente : Thémis Apostolidis
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Philippe Sarnin
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Alexis Le Blanc, Karine Weiss

Mots clés

Mots clés contrôlés

Psychologie des organisations

Gestion

Services des incendies

Valeurs sociales

Pratique

Sapeurs-pompiers

Officiers

Sapeurs-pompiers -- Formation

Mots clés libres

Valeurs

Officiers de sapeurs-Pompiers

Pensée Sociale

Valeurs de base

Values

Fire and rescue officers

Social Thinking

Elementary theory of values

Résumé

Ce travail de thèse se réfère à des recherches qui ont été faites entre les années 2016 et 2020 au sein de l’École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs-Pompiers. Ce travail s’appuie sur la mobilisation de plus de 250 personnes dont environ 220 officiers de sapeurs-pompiers. L’approche conceptuelle de ce travail est une approche psychosociale, ce travail de recherche interrogeant les valeurs dont les officiers estiment devoir être porteurs dans l’exercice de leur emploi. Cette fonction d’officier, complexe, plurielle et aux exigences multiples confère à ceux qui l’assument un rôle central dans l’organisation des services d’incendie et de secours de France. Ce rôle d’officier est avant tout un rôle de chef mais il est également un rôle de manager, d’interlocuteur avec des partenaires institutionnels, de subalterne à l’endroit de son conseil d’administration, mais aussi de responsable de l’action de son service au regard des citoyens. Il est donc une interface et ceci engendre, par conséquent, un ancrage psychosocial. En tant que sujet social d’interface, il est encadré par des normes et des règles de fonctionnement mais il est également observé à l’aulne d’un savoir-être teinté de valeurs d’utilité sociale. Nous avons exploré ces valeurs en mobilisant la théorie de la pensée sociale et la théorie des valeurs de base afin de déterminer celles que tout officier doit porter afin d’être reconnu comme tel. Ce travail permettra, dans une institution publique comme la nôtre où tous les officiers de France convergent afin d’être formés tout au long de leur carrière, de se référer à ce corpus de valeurs indispensables pour occuper des fonctions délicates et très observées.

This thesis refers to research completed between 2016 and 2020 at the French Academy for Fire and Rescue Officers involving more than 250 people, of which around 220 were professional fire and rescue officers.This work uses a conceptual approach from the branch of social psychology, contemplating the values that FRS officers must display as part of their profession. These duties, complex, multi-faceted and of numerous demands, confer a central role to the men and women who occupy these roles within the structure of French fire and rescue services.This role as an FRS officer is first and foremost a role as a chief of operations, but also as a station manager, a correspondent with institutional partners (SAMU, police, gendarmerie, associations, etc.), a subordinate to the supervisory board and the politicians that make it up, and who is accountable for the actions of the FRS with regards to citizens. The FRS officer is therefore a man or woman who performs the role of a liaison in society and may be considered as a psychosocial anchor.As a subject of social liaison, the officer is guided by operational standards and rules but also observed by a social know-how linked to values of social utility.We explore these values using the theory of social thinking and the elementary theory of values to determine those which an officer must display to be perceived as such.Within a public institution like ours, where all officers come together to complete their training throughout their careers, this work will provide a corpus of indispensable values in order to be fit to hold these much observed and sensitive duties.