Conception d'un dispositif d'évaluation de la formation lors des renouvellements de sous-traitants en quasi-intégration : Le contexte de l'exploitation en sûreté/sécurité au CEA

Design of a training evaluation system for the renewal of sub-contractors in quasi-integration : The context of safety operation at the CEA

• Auteur / Autrice : Amaury Bazalgette
• Direction : Franck Guarnieri, Aude Deville
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences et génie des activités à risques
• Date : Soutenance le 21/12/2020
• Etablissement(s) : Université Paris sciences et lettres
• Ecole(s) doctorale(s) : Ecole doctorale Ingénierie des Systèmes, Matériaux, Mécanique, Énergétique (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche sur les risques et les crises (Sophia Antipolis, Alpes-Maritimes)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : École nationale supérieure des mines (Paris ; 1783-....)
• Jury : Président / Présidente : Jean-Philippe Denis
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Franck Guarnieri, Aude Deville, Myriam Mokhtari Merad, Laurent Karsenty, Jean-François Vautier, Aurélien Portelli, Eric Serge Claude Rigaud
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Myriam Mokhtari Merad, Laurent Karsenty

Mots clés

Mots clés contrôlés

Apprentissage organisationnel

Formation du personnel

Évaluation

Sous-traitance

Industrie nucléaire

Mots clés libres

Nucléaire

Sous-Traitance

Transfert de connaissances

Apprentissage organisationnel

Modèle de Kirkpatrick

Modèle d'évaluation

Efficacité de la formation

Nuclear

Subcontracting

Knowledge transfer

Organizational learning

Kirkpatrick model

Evaluation model

Training effectiveness

Résumé

Cette thèse se déroule sous l'égide du CEA, lequel est à l'origine du constat opérationnel et du questionnement académique portants sur les conditions de satisfaction des exigences de sûreté/sécurité lors d'un changement de prestataires dits en quasi-intégration dans une Installation Nucléaire (IN). Ce travail de recherche traite tout particulièrement de la question de la performance du transfert de connaissances via la formation au sein d'un système d'acteurs comprenant le prestataire entrant, le prestataire sortant et le CEA. Ces deux derniers acteurs assurent la formation du prestataire entrant. Cette formation a pour but de contribuer au maintien de la sûreté/sécurité et, plus particulièrement, vise à déployer des connaissances chez le prestataire entrant. Plusieurs installations ont fait l'objet de ce changement de prestataires. L'une d'entre elles a été un terrain d'observations plusieurs semaines durant. Les modèles d'évaluation de la l'efficacité des formations retenues sont le LTSI et le modèle de Kirkpatrick (KPM), et sont issus de la littérature académique recommandés par l'AIEA. Ce dernier (KPM) présente quatre niveaux d'évaluation qui ont nécessité d'incrémenter et de contextualiser ce même modèle aux spécificités et contraintes de ce type de formations.Parmi les résultats qui ressortent, on notera i) un dispositif KPM, adapté à la période de transition des IN, permettant ainsi de suivre la recommandation de l'AIEA ; ii) une optimisation croissante des procédures d'exploitation des différentes tâches effectuées au cours des processus opérationnels ; iii) une émergence et une prise en compte du développement des compétences non techniques (telles que la communication, la prise d'initiative ou l'émergence d'un travail collectif).Ces résultats et ce modèle d'évaluation incrémentés, proposés et testés, pourraient aider le CEA à répondre aux questions qu'il se pose sur la méthodologie, la qualité et les transformations qu'il peut apporter à la formation des futurs prestataires.

This thesis is conducted under the aegis of the French Alternative Energies and Atomic Energy Commission (CEA), which is at the origin of the operational observation and the academic questioning concerning the conditions of satisfaction of the requirements of safety during a change of subcontractors said to be in quasi-integration in a nuclear facility. This research work deals specifically with the question of the performance of knowledge transfer through training within a system of actors including the incoming and outgoing subcontractors and the CEA. These last two actors provide training for the incoming subcontractors. The purpose of this training is to contribute to the maintenance of safety, in particular, to the deployment of knowledge to the incoming subcontractors. Many facilities were changed providers. One among them served as a field of observation for several weeks. The models for evaluating the effectiveness of the training courses selected are the LTSI and the Kirkpatrick model (KPM), both of which were taken from the academic literature and recommended by the IAEA. The latter (KPM) presents four levels of evaluation which required the implementation and contextualization of the same model to the specifics and constraints of this type of training.Among the results that emerge are (i) a KPM system, adapted to the transition period of the nuclear facilities, thus making it possible to follow IAEA's recommendations; (ii) an increasing optimization of the operating procedures for the different tasks carried out during the operational processes; (iii) an emergence and consideration of the development of non-technical skills (such as communication, taking initiative or the emergence of collective work). These results and this incremented evaluation model, proposed and tested, could help the CEA answer the questions it has about methodology, quality and the transformations it can bring to the training of future providers.