Vers l'adoption des technologies numériques pour la performance des PME : l'exemple de la Chine

The path of the adoption of digital technology to SMEs’ business performance : evidence from China

• Auteur / Autrice : Fen Lyu
• Direction : Catherine Sarlandie de La Robertie
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 08/12/2020
• Etablissement(s) : Paris 1
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management (Paris) (2006-....)
• Jury : Président / Présidente : Kevin W. Li
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Sylvie Faucheux, Yuming Zhu

Mots clés

Mots clés contrôlés

Entreprises -- Croissance

Petites et moyennes entreprises

Mots clés libres

Chaîne de valeur de l'innovation numérique

Performance des PME

Adoption de la technologie numérique

Réseau hétérogène

Digital innovation value chain

SMEs’ business performance

Adoption of digital technology

Heterogenous network

Résumé

D’impressionnantes améliorations dans le domaine de la technologie numérique, comme le big data, la réalité virtuelle, l’enregistrement dans le cloud et l’intelligence artificielle ont continuellement et durablement pénétré plusieurs champs, qui ont redessiné le paysage de l’innovation en accélérant la croissance d’internet, la computation data orientée, l’aide en ligne portée par des plateformes et l’industrie de l’intelligence. La prolifération des technologies numériques accélère l’intégration avec l’économie réelle, conduisant les technologies numériques à prendre de l’ampleur en tout. Tremplins pour l’emploi, les petites et moyennes entreprises (PMEs) sont l’unité de base, pour les développements économiques et les activités innovantes. Elles sont les parties les plus larges et les plus dynamiques sur le marché économique, et donc l’innovation digitale est l’enjeu de la survie et la croissance des PMEs chinoises. De ce fait, une compréhension claire d’à la fois les processus par lesquels les PMEs développent l’innovation digitale mais aussi les revenus qui découlent de l’innovation digitale en termes de part de marché et taux de profit sont importants. La démonstration de cette thèse se base sur l’utilisation d’un cadre théorique conceptuel, la chaîne de valeur d’innovation digitales (CVID), et montre comment l’approche CVID permet de comprendre le processus de transformation digitale des PMEs. La valeur de la CVID est exprimée en montrant les interrelations clefs dans le processus de l’innovation digitale, en partant de l’adoption des technologies numériques (ATN) à travers l’innovation digitale vers la performance commerciale en ce qui concerne la part de marché et le niveau de profit. Cette thèse a démontré de manière empirique que l’adoption des technologies numérique peut avoir un impact positif sur à la fois les réseaux commerciaux et personnels des PMEs. De plus, les résultats indiquaient que les réseaux hétérogènes, comprenant à la fois les réseaux commerciaux et personnels, rendus abordables par l’adoption des technologies numériques, permettent aux PMEs de constamment administrer des activités d’innovation digitale. Cette thèse étend la revue de littérature existante concernant la chaine de valeur de l’innovation en illustrant empiriquement l’importance des technologies numériques en regard des activités d’innovation digitale, en particulier pour les produits d’innovation digitale, le numérique dans le contexte du support en ligne, et l’innovation dans le cadre du business model, qui a une influence indirecte sur la performance de PMEs. Un avantage clef de l’approche CVID est alors sa capacité à mettre l’accent sur les rôles des différents facteurs dans différentes chaines du noyau de la performance commerciale, et de montrer leur impact direct et indirect. Cette recherche apporte une contribution dans le domaine de l'innovation numérique visant à catégoriser les dimensions de l'innovation numérique en suggérant que l'innovation numérique implique l'innovation de produits numériques, l'innovation de service numérique et l'innovation de modèle d'entreprise selon la relecture des études précédentes sur l'innovation. Cela s’étend aux connaissances existantes sur la chaîne de valeur de l'innovation en illustrant empiriquement l'importance de la technologie numérique par rapport aux activités d'innovation numérique, en particulier pour l'innovation des produits numériques, l'innovation des services numériques et l'innovation de modèle d'entreprise. Cette recherche correspond également à la nécessité de fluidifier l’innovation numérique d’aujourd’hui, facilitant ainsi la diversité et la flexibilité de DIVC dans un environnement dynamique et sans limites.

Impressive developments in digital technology such as big data, virtual reality, cloud computing and artificial intelligence have been continually and thoroughly penetrating various fields, which have reshaped innovation landscape by accelerating growth of internet of everything, data-driven computation, platform support and intelligence industry. The mushrooming of digital technology is accelerating the integration with the real economy, driving the digital innovation to expand with full extent. Small and medium enterprises (SMEs) are the basic units to promote employment, economic development and innovative activities. They are the largest and most dynamic parts in the market economy and thus digital innovation is central to the survival and growth of Chinese SMEs. Therefore, a clear understanding both of processes by which SMEs develop digital innovation and the benefits which flow from digital innovation in terms of market share and profit level is important. This thesis demonstrates the use of a conceptual framework, the digital innovation value chain (DIVC), and shows how the DIVC approach helps to understand the process in digital innovation for SMEs. The value of the DIVC is expressed in showing the key interrelationships in the process of digital innovation from adoption of digital technology (ADT) through digital innovation to business performance in terms of the market share and profit level. This research empirically showed that the ADT can have a positive influence on both business networks and personal networks for SMEs. Furthermore, the results indicated that heterogeneous networks including business networks and personal networks afforded by ADT allows SMEs to continuously deal with digital innovation activities. We extend existing knowledge about innovation value chain by empirically illustrating the importance of digital technology with respect to digital innovation activities, in particular for digital products innovation, digital service innovation and business model innovation , which has indirect influence on SMEs’ business performance. A key benefit of the DIVC approach is therefore its ability to emphasize the roles of different factors at various chain of the digital source-digital innovation-SMEs’ business performance nexus, and to show their indirect and direct impact. This research provides a contribution in the area of digital innovation aimed at categorizing dimensions of digital innovation by suggesting that digital innovation involve digital products innovation, digital service innovation and business model innovation according to review on previous studies of innovation. It extends existing knowledge about innovation value chain by empirically illustrating the importance of digital technology with respect to digital innovation activities, in particular for digital products innovation, digital service innovation and business model innovation. This research also corresponds with the need to make today’s digital innovation more fluid, thereby facilitating the diversity and flexibility of DIVC with regard to dynamic and boundless environment.