La construction sociale des risques psychosociaux au travail dans le contexte socioéconomique marocain : études portant sur les métiers des industries de carrières et des SSII

The social construction of work-related psychosocial risks in a Maroccan socioeconomic context : studies of IT consultancy and quarrying professionals

• Auteur / Autrice : Hajar Jerdioui
• Direction : Marc Loriol, Lahoucine Berbou
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociologie et gestion
• Date : Soutenance le 30/01/2020
• Etablissement(s) : Paris 1 en cotutelle avec Université Hassan Ier (Settat, Maroc)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale d'Économie (Paris ; 2004-....)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Institutions et dynamiques historiques de l'économie et de la société (France ; 1998-....)
• Jury : Président / Présidente : Abdenbi Louitri
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Marc Loriol, Lahoucine Berbou, Anne Paillet, Omar Benaini, Bouchra El Abbadi, Zakaria Benghazala
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Chafik Bentaleb

Mots clés

Mots clés contrôlés

Travail -- Aspect psychologique

Économie du travail

Maroc

Sociologie du travail

Stress lié au travail

Hygiène du travail

Risques psychosociaux

Mots clés libres

Risques psychosociaux au travail

Stress

Épuisement professionnel

Harcèlement moral et sexuel

Santé et sécurité au travail

Représentations sociales

Carrière

SSII

Work-related psychosocial risks

Stress

Burn out

Moral and sexual harassment

Health and safety at work

Social representations

Quarry

IT services company

Résumé

L’objectif de cette thèse n’est pas de définir des lois générales du stress ou des risques psychosociaux (RPS) au travail, mais de comprendre les ressorts actuels de ces phénomènes dans des contextes particuliers (le Maroc, les carrières, les SSII), puis, par la comparaison, de passer à des généralisations contrôlées sur le rôle de la culture, des relations sociales (entre salariés et employeurs, entre collègues…), des contraintes économiques, des institutions, etc., dans la mise en forme de l’expression et de l’expérience des RPS au travail. Le travail de terrain, mené dans une perspective constructiviste, porte sur cinq échantillons de salariés ou acteurs du monde économique et social marocains dans deux entreprises de carrière, deux SSII et des acteurs du système sanitaire et social ; il a été complété par une observation des visites périodiques à la médecine du travail. Nous nous sommes rendu compte que la notion complexe et polysémique de RPS est construite en fonction des différentes représentations sociales ainsi que du contexte socioéconomique, culturel et politique qui structurent le vécu des difficultés et des risques. Nous avons découvert, grâce aux études de cas, que les risques psychosociaux au travail sont vécus, gérés et exprimés de manière différente selon le milieu professionnel.

The aim of this thesis is not to define general laws of stress or psychosocial risks (PSR) at work, but to understand these phenomena in particular contexts (Morocco, quarry, IT services company), then, by the comparison, to move to controlled generalizations about the role of culture, social relations (between employees and employers, colleagues…), economic constraints, institutions, etc., in shaping the expression and experience of PSR at work. The fieldwork, carried out in an approach inscribed in the constructivism concerns five samples of employees or actors of the Moroccan economic and social world: two quarry companies, two IT services companies and socio-medical actors, as well as an observation of periodic visits to occupational medicine. We realized that the complex and polysemic notion of PSR is constructed according to the different social representations as well as the socio-economic, cultural and political context that structure the experience of difficulties and risks. Through the case studies, we discovered that psychosocial risks at work are experienced, managed and expressed in different ways in different workplaces.