Thèse soutenue

Comment la foule débat et consent dans un forum en ligne ouvert ? Étude de cas : Reddit - Change My View
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Auteur / Autrice : Mattias Mano
Direction : Jean-Michel DalleJoanna Tomasik
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion
Date : Soutenance le 14/12/2020
Etablissement(s) : Institut polytechnique de Paris
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale de l'Institut polytechnique de Paris
Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscription : École polytechnique (Palaiseau, Essonne ; 1795-....)
Laboratoire : Centre de recherche en gestion (Palaiseau, Essonne)
Jury : Président / Présidente : Thierry Rayna
Examinateurs / Examinatrices : Jean-Michel Dalle, Joanna Tomasik, Nicolas Jullien, Paola Tubaro, Matthijs Den Besten
Rapporteurs / Rapporteuses : Nicolas Jullien, Paola Tubaro

Mots clés

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Résumé

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L’émergence d’Internet a révolutionné une grande partie de la vie des individus, en touchant tous les aspects, notamment sur la façon de communiquer. Depuis les premiers newsgroups des années 1980 aux réseaux sociaux, les individus échangent quotidiennement des informations en ligne. Par ailleurs, différents événements politiques de part le monde, comme le mouvement des Gilets Jaunes en 2018, ou le scandale dit de Cambridge Analytica la même année, ont mis en exergue la place de l’espace Internet comme moyen d’expression de la sphère politique de nos sociétés. En dehors de la sphère politique, nous observons d’autres impact d’Internet sur la collaboration entre individu. Wikipedia, encyclopédie en ligne, est le résultat d’actions individuelles. Elle rassemblait déjà à la fin de 2018 plus de 35 millions de contributeurs. Tous ces phénomènes permettent d’étudier la notion d’intelligence collective. C’est l’objectif de ce travail doctoral, qui porte sur l’étude de l’émergence de l’intelligence collective au sein des fora ouvert en ligne. Le cas présenté dans cette thèse est celui du forum Reddit –Change My view, où un individu présente son opinion sur un sujet et demande à la communauté de lui apporter les arguments nécessaires à ce qu’il change d’avis. Ce cas d’étude permet d’analyser d’abord le cycle de vie des communautés en ligne. Mais également les différentes façons de débattre sur ce forum. Et enfin, nous y étudions le processus de cette communauté à établir un consensus entre ces membres. Ce dernier point nous a permis de faire émerger un nouveau concept : le Consentement de la Foule.