Les dynamiques d’engagement et de désengagement au travail : contribution à leur conceptualisation en clinique du travail à partir d'une intervention dans un service public de la propreté

The dynamics of commitment and disengagement at work : A contribution to their conceptualization for clinical approaches in work analysis the case of an intervention in a waste collection department

• Auteur / Autrice : Amélie Sandoval
• Direction : Katia Kostulski
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie et Ergonomie. Psychologie
• Date : Soutenance le 20/11/2020
• Etablissement(s) : Paris, HESAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche sur le travail et le développement (2007-... ; Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Psychologie du Travail et clinique de l'activité
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation de la thèse : Conservatoire national des arts et métiers (France ; 1794-....)
• Jury : Président / Présidente : Flore Barcellini
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Dominique Lhuilier, Simon Viviers
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Brigitte Almudever, Philippe Sarnin

Mots clés

Mots clés contrôlés

Hygiène du travail

Professions intermédiaires

Comportement organisationnel

Engagement envers l'entreprise

Paris (France)

Conditions de travail

Éboueurs

Mots clés libres

Engagement au travail

Désengagement au travail

Cliniques du travail

Encadrement intermédiaire

Santé au travail

Psychopathologie du travail

Service public

Propreté

Commitment to work

Disengagement from work

Clinical approaches in work analysis

Management

Occupational health

Public service

Cleanliness

Occupational psychopathology

Résumé

Cette thèse en psychologie du travail trouve son origine dans une intervention en clinique de l’activité, menée dans un service municipal de la propreté auprès de chefs d’équipe d’éboueurs et de leur ligne hiérarchique. Elle porte sur les conduites d’engagement et de désengagement au travail, qu’elle propose de concevoir comme relevant de dynamiques singulières de mobilisation de soi, chargées de significations. Ces dynamiques peuvent prendre des formes et des fonctions diverses dans l’activité des professionnels, selon les moments, les situations et les personnes, et sont liées au contexte organisationnel dans lequel elles se déploient. Cette proposition de conceptualisation s’enracine dans l’analyse de matériaux empiriques et cliniques issus de l’intervention menée qui mettent au jour des mouvements d’engagement et de désengagement, que la thèse cherche à comprendre en s’appuyant sur des apports théoriques de la psychologie du travail et des organisations et de différentes perspectives en psychopathologie du travail et en clinique du travail. Nos résultats nous amènent à discuter les rapports existants entre engagement, désengagement et santé.

This thesis in occupational psychology originated with an intervention in a clinic of activity approach carried out in a municipal waste collection department with first line managers and their own managers. It deals with commitment and disengagement at work which it proposes to consider as singular dynamics of self-mobilization and as behaviors charged with meaning. These dynamics of commitment and disengagement can take various forms and functions in the activity of the workers, depending on moments, situations and people. They are linked to the organizational and institutional context in which they occur. The proposed conceptualization is rooted in the analysis of empirical and clinical data on commitment and disengagement, which the study seeks to describe and understand using theoretical contributions from occupational and organizational psychology, from occupational psychopathology and from different clinical approaches in work analysis. The analysis and the proposals that result from it ultimately lead to question the existing relationships between commitment, disengagement and health.