Intégration des interactions sensori-motrices et affectives dans le comportement d'achat

Sensorimotor and emotional interaction in purchasing behavior

• Auteur / Autrice : Candice François
• Direction : Martial Mermillod
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences cognitives, psychologie et neurocognition
• Date : Soutenance le 09/07/2020
• Etablissement(s) : Université Grenoble Alpes
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale ingénierie pour la santé, la cognition, l'environnement (Grenoble ; 1995-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire de psychologie et neurocognition (Grenoble ; Chambery ; 1996?-....)
• Jury : Président / Présidente : Olivier Koenig
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Martial Mermillod, Nicolas Morgado, Claire-Lise Ackermann
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Olivier Koenig, Caroline Cuny, Gordy Pleyers

Mots clés

Mots clés contrôlés

Reconnaissance automatique des émotions

Informatique affective

Perception des objets

Consommateurs -- Protection

Mots clés libres

Consommateur

Émotions. Décision

Mesures indirectes

Procédure implicite

Affordances

Mouse-Tracker

Consumer

Emotions. Decision-Making

Indirect measures

Implicit procedure

Affordance

Mouse-Tracker

Résumé

Cette thèse propose de nouvelles méthodologies permettant de mesurer de façon indirecte et quantitative les composantes affectives du consommateur. Dans une première série d’études, nous avons observé que des variables socio-affectives influencent la perception de l’espace. Plus particulièrement, des variables comme l’estime de soi et l’anxiété sociale modèrent la façon dont les individus perçoivent une ouverture. Nos résultats suggèrent que ce type de tâche pourrait être, à terme, utilisée pour évaluer l’effet socio-affectif d’un produit porté. Dans une seconde série d’étude, nous avons analysé le mouvement de la souris lorsque des consommateurs devaient réaliser une tâche de catégorisation dichotomique. Cette méthode semble permettre d’identifier et de hiérarchiser certaines caractéristiques relatives à l’identité d’une marque. Ces résultats suggèrent que cette méthode pourrait être, à terme, utilisée afin de prédire les comportements d’achats. En conclusion, ces travaux proposent de nouvelles mesures indirectes, basées sur des variables sensori-motrices, pour l’étude du consommateur.

His thesis proposes new methodologies to measure indirectly and quantitatively the consumer’s emotional components. In a first series of studies, we observed that socio-affective variables influence the perception of space. More specifically, variables such as self-esteem and social anxiety moderate the way individuals perceive width of an aperture. Our results suggest that this type of task could eventually be used to evaluate the socio-affective effect of product usage. In a second series of studies, we analyzed mouse movement when consumers were asked to perform a dichotomous categorization task. This method seems to identify and prioritize certain characteristics related to a brand's identity. These results suggest that this method could eventually be used to predict purchasing behavior. In conclusion, this work proposes new indirect measures, based on sensory-motor variables, for consumer studies.