Relation entre les compétences du 21ème siècle et la performance professionnelle des cadres et managers

Relationship between 21st century skills and executives and managers professional performance

• Auteur / Autrice : Jérémy Lamri
• Direction : Todd Lubart
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 08/11/2019
• Etablissement(s) : Université Paris Cité
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Cognition, comportements, conduites humaines (Paris ; 1996-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire de Psychologie et d’Ergonomie Appliquées (2019-...)
• Jury : Président / Présidente : Paulo Gomes de Sousa
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Paulo Gomes de Sousa, Lazar Stankov, Jan Dul, Laure Bertrand
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Lazar Stankov, Jan Dul

Mots clés

Mots clés contrôlés

Intelligence

Esprit critique

Créativité dans le travail

Qualifications professionnelles

Mots clés libres

Compétences du 21è siècle

4C

Créativité

Esprit critique

Communication

Coopération

Performance

21st century skills

4C

Creativity

Critical thinking

Communication

Collaboration

Performance

Résumé

L'objectif général de cette thèse est (i) de comprendre la composition perçue des compétences du 21è siècle chez les actifs, (ii) et d'identifier le rôle perçu dans la performance professionnelle. Quatre compétences, appelées les 4C, créent progressivement un consensus au sein de la communauté internationale en matière de pré-requis pour la performance professionnelle : la créativité, l'esprit critique, la communication, et la coopération. Nous nous sommes intéressés à la compréhension de ces compétences par les actifs, afin d'identifier les composantes pour chacune autant que les potentielles composantes communes, notre hypothèse de départ étant que ces quatre compétences sont liées. Nous ne sommes pas parvenus à trouver d'étude travaillant à partir d'une telle hypothèse. Dans ce contexte, nous avons d'abord effectué une revue de la littérature afin de définir au mieux ces compétences, ainsi que les notions de performance et de compétence, et les liens mis en évidence dans la littérature. Il en ressort que chacune des 4C relève d'une définition relativement consensuelle au sein de la communauté. En revanche, les concepts de compétence et de performance semblent nettement moins standardisés, et la pertinence même du terme de compétence dans le contexte donné semble discutable, dans la mesure où les études de la thèse permettent de faire ressortir des capacités et des attitudes. L'une de ces études est basée sur la méthode des incidents critiques, afin d'appréhender les spécificités des individus performants sur le plan professionnel, de manière ouverte, puis de manière ciblée à travers le prisme des 4C. Jusqu'à 20 items ressortent pour chaque compétence, et la maitrise avancée de plusieurs des 4C se retrouve fortement corrélée à la performance professionnelle. Nous avons ensuite proposé à 3 experts en sciences cognitives de regrouper les items pour chacune des 4C en 4 items principaux, avant de parvenir à une structure harmonisée. A partir de ces items, nous avons construit un questionnaire quantitatif, permettant de déterminer auprès d'actifs l'importance perçue de l'importance de chaque item dans la performance professionnelle.

The general objective of this thesis is (i) to understand the perceived composition of 21st century skills among active workers, (ii) and to identify the perceived role of these skills in professional performance. Four competencies, called the 4Cs, are gradually building consensus among the international community on prerequisites for professional performance: creativity, critical thinking, communication, and collaboration. We were interested in the understanding of these skills by the assets, in order to identify the components for each as much as the potential common components, our starting hypothesis being that these four skills are related. We have not been able to find a study working from such a hypothesis. In this context, we first conducted a review of the literature to best define these skills, as well as the notions of performance and competence, and links highlighted in the literature. It turns out that each 4C is a relatively consensual definition within the community. On the other hand, the concepts of competence and performance seem to be much less standardized, and the very relevance of the term competence in the given context seems questionable, since the thesis studies make it possible to highlight abilities and attitudes. One of these studies is based on the method of critical incidents, in order to understand the specificities of individuals performing professionally, openly, then in a targeted way through the prism of 4C. Up to 20 items stand out for each skill, and the advanced mastery of many of the 4Cs is strongly correlated with professional performance. We then proposed to 3 cognitive science experts to group the items for each 4C into 4 main items, before arriving at a harmonized structure. From these items, we have built a quantitative questionnaire, which allows us to determine the perceived importance of the importance of each item in the professional performance.