Concilier des logiques plurielles au sein d’une organisation hybride relevant du secteur des sociétés d’assurance mutuelles : le cas de la MAIF

Conciliate plural logics within an hybrid organization in the mutual insurance companies sector : the MAIF case

• Auteur / Autrice : Hubert Seran
• Direction : Martine Girod-Séville, Bérangère L. Szostak
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 27/09/2019
• Etablissement(s) : Lyon
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et gestion (Lyon)
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscriptions : Université Lumière (Lyon ; 1969-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Conception de l'action en situation (Lyon ; Saint-Etienne ; 2007-....)
• Jury : Président / Présidente : Géraldine Schmidt
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Peter Wirtz, Christian Cortes
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Amina Bécheur, Sébastien Damart

Mots clés

Mots clés contrôlés

Mutuelle assurance des instituteurs de France

Mutuelles

Rentabilité

Mots clés libres

Organisations hybrides

Économie sociale

Mieux-être commun

Utilité sociale

Hybrid organizations

Social economy

Common well-being

Social utility

Résumé

Un grand nombre d'organisations poursuivent des objectifs de performance économique dans des contextes organisationnels divers. Or, parallèlement à la poursuite de leur performance économique, certaines d’entre elles poursuivent des objectifs de performance d’utilité sociale.Nous avons entamé cette recherche afin de comprendre comment des organisations hybrides de l’économie sociale, concilient des logiques qui peuvent paraître contradictoires, logique économique et logique d'utilité sociale, qu’elles doivent articuler et qui peuvent être sources de tensions.Notre recherche est organisée autour de trois essais qui analysent, indépendamment les uns des autres, plusieurs dispositifs de gestion, de gouvernance ou de management dont les déploiements respectifs ont des effets sur la performance économique et la performance d’utilité sociale que certaines organisations se fixent comme objectifs à atteindre simultanément et qui peuvent susciter des tensions nouvelles entre les logiques.Nos résultats apportent un éclairage sur la manière dont des outils de gestion spécifiques influencent l’articulation de différentes logiques et peuvent accompagner une structure militante dans sa poursuite d’objectifs d’utilité sociale et légitimer, en interne, son action. Ils montrent, également, l’impact relatif des nouvelles contraintes législatives et règlementaires sur la gouvernance des sociétés d’assurance mutuelles et, en conséquence, sur les tensions entre les logiques qu’elles poursuivent simultanément. Ils font, aussi, émerger les liens forts qui existent entre les populations différentes, porteuses de logiques différentes au sein d’une même organisation, lorsqu’on intervient sur le type de management de l’une.Nous montrons qu’une organisation de l’économie sociale n’est pas réduite à son statut, ni même, à son hybridité originelle, et qu’elle peut porter une logique intégrative de « mieux-être commun », qualifiée de politique dans cette recherche, car elle veut atteindre simultanément des objectifs de performance sociale, sociétale, économique et environnementale.

A wide range of organizations are pursuing economic performance objectives in various organizational contexts. However, in parallel with their continued economic performance some of them pursue performance objectives of social utility.Our research is organized around three articles that analyze, independently from each other, several governance or management systems whose respective deployments have effects on economic performance and social utility performance that some organizations set as objectives to be achieved simultaneously, and which may generate new tensions between logics.Our results shed light on how specific management tools influence the articulation of different logics and can support a militant structure in its pursuit of social utility objectives and legitimize, internally, its action. They also show the relative impact of new legislative and regulatory constraints on the governance of mutual insurance companies and, consequently, on the tensions between the approaches they pursue simultaneously. They also bring out the strong links that exist between different populations, each with its own logic within the same organization, when it comes to the type of management of one.We show that an organization of the social economy is not reduced to its status, or even to its original hybridity, and that it can carry an integrative logic of "common well-being", qualified as a policy in this research, because it wants to simultaneously achieve social, societal, economic and environmental performance objectives.We also provide elements that allow a better understanding of the posture of researcher - observer - participant.