Gouverner le social par les normes transnationales ? Audit, gestion des risques et conditions de travail en entreprise

Transnational social standards as a key of the reinvention of government ? Audit, risk management and working conditions

• Auteur / Autrice : Camille Gasnier
• Direction : Jean-Paul Gaudillière
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sociologie
• Date : Soutenance le 21/03/2018
• Etablissement(s) : Paris Sciences et Lettres (ComUE)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale de l'École des hautes études en sciences sociales
• Partenaire(s) de recherche : Etablissement de préparation de la thèse : École des hautes études en sciences sociales (Paris ; 1975-....)
• Jury : Président / Présidente : Emmanuel Henry
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Emmanuel Henry, Soraya Boudia, Pascal Marichalar, Arnaud Mias, Delphine Serre

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion

Travail

Hygiène du travail

Normes

Qualité -- Contrôle

Bilan social

Mots clés libres

Normes ISO

Audit

Santé au travail

ISO standards

Audit

Occupational health

Résumé

Cette thèse explore l’émergence d’un régime de gouvernement des conditions de travail par les normes transnationales, les normes ISO. Celles-ci sont des instruments de gestion, qui proposent des principes visant l’optimisation du fonctionnement des organisations, en même temps que des instruments de régulation des marchés, que les organisations doivent respecter pour accéder à certains marchés. Si la normalisation s’est longtemps cantonnée aux domaines techniques, notamment en raison des résistances d’organisations intergouvernementales et gouvernementales qui sont défavorables à son investissement du champ social, plusieurs normes internationales relatives aux conditions de travail sont en cours d’élaboration. Cette thèse explore les enjeux de l’élaboration de ces normes. Elle est fondée sur une enquête ethnographique, menée par observations et entretiens, auprès des entreprises utilisatrices de référentiels de gestion sur les conditions de travail, auprès d’auditeurs certifiant les entreprises sur ce sujet, et auprès d’organismes nationaux et internationaux de normalisation. L’étude de ce « dispositif de gestion » souligne l’intégration des problématiques relatives à la prévention des atteintes à la santé et à la sécurité des travailleurs dans des matrices de management et de gestion des risques. L’émergence de ces formes de gestion renvoie à la nécessaire auditabilité des organisations : celles-ci doivent s’organiser pour maitriser les risques de tous ordres et être en mesure de rendre des comptes sur cette maitrise. L’audit joue ainsi un rôle clé dans l’émergence de cette nouvelle forme de gouvernement des organisations fondées sur le marché.

This dissertation aims at understanding how transnational social standards – ISO standards - give rise to a new form of government of working conditions. ISO standards are management tools, as they advise organisations on performance improvement. They also play a part in performing a global market economy, as certifications on ISO standards may be required to access markets. Historically, standardization focused on technical specifications on products. Although for a long time intergovernmental and governmental organisations refused social standardization, claiming ISO was not the relevant organization for that purpose, several international social standards are currently under development. This dissertation studies the issues at stake in social standardization. Our ethnographic inquiry is based on observations, interviews and surveys, conducted with companies using social standards, with certifying bodies and with standardization bodies. It analyzes the genesis of audit society on occupational safety and health, and underlines how standardization merges occupational safety and health in risk management systems. It contributes to make organizations accountable : they are turned “upside down”, with internal control systems devoted to external control. Audit plays a central part in the institutionnalization of a market based regulation of organizations on occupational safety and health.