Usages d'Internet et services d'Internet au Mali : rôle et positionnement des bibliothèques

Uses of the Internet and Internet services in Mali : the role and positioning of libraries

• Auteur / Autrice : Amadou Békaye Sidibé
• Direction : Laurence Balicco
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'Information et de la Communication
• Date : Soutenance le 06/02/2018
• Etablissement(s) : Université Grenoble Alpes (ComUE)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale langues, littératures et sciences humaines (Grenoble, Isère, France ; 1991-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Groupe de recherche sur les enjeux de la communication (Grenoble, Isère, France ; 1978-....)
• Jury : Président / Présidente : Alain Kiyindou
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Jean-Stéphane Carnel
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Ioan Roxin

Mots clés

Mots clés contrôlés

Démocratisation de la culture

Recherche sur Internet

Bibliothèques -- Ressources Internet

Mots clés libres

Internet

Bibliothèques

Information

Recherche d'information

Recherche documentaire

Démocratisation

Internet

Library

Information

Information Retrieval

Documentary research

Democratization

Résumé

Depuis l’époque sumérienne (4ème – 3ème millénaire avant J.-C.), les bibliothèques ont su traiter les documents pour les mettre à la disposition des populations pour leur développement intellectuel, culturel, économique … Pour répondre aux besoins informationnels de toutes les couches socioprofessionnelles, elles ont pris diverses formes : nationale, publique, spécialisée, scolaire, universitaire … et cela, à travers tous les pays du monde.Avec la naissance du web et l’accès progressif des populations aux ressources en ligne, les partenaires techniques et financiers des pays africains ont commencé à aider ces derniers, dans la seconde moitié des années 90, à se connecter à Internet. Ce fut aussi le début de divers projets de création de télécentres en vue de vulgariser Internet et permettre l’accès des populations africaines à l’information pour leur développement. Ces nouvelles structures (communautaires ou privées) ont paru pour beaucoup comme la source d’accès à l’information. Dans ce contexte, les bibliothèques, aux ressources déjà maigres dans nos pays, ont paru comme des structures démodées, voire inutiles. Les professionnels de l’information documentaire ont alors commencé à s’interroger sur l’avenir de leur profession et des bibliothèques. Dans leur réflexion, Internet a été perçu tantôt comme une menace pour les bibliothèques, une technologie comme les autres, ou encore comme une opportunité à saisir pour valoriser leurs ressources et leur savoir-faire.Considérer Internet comme une opportunité exige cependant des bibliothécaires une nouvelle perception de leur mission, une nouvelle organisation du travail, de nouveaux produits et services, une nouvelle vision des relations avec le public. Cela exige surtout l’appropriation d’Internet et un rôle actif dans son usage afin de diffuser ses ressources, faciliter l’accès à celles des autres, promouvoir ses produits et services, diversifier, fidéliser et rendre autonomes ses utilisateurs dans la recherche et l’exploitation des ressources … Ainsi, se pose la question du rôle des bibliothèques dans le développement des usages et services Internet.Notre étude cherche dans le contexte malien, marqué par l’extrême pauvreté des bibliothèques, par l’échec quasi-total des télécentres, mais par un léger dynamise d’autres modes d’accès à Internet (connexion au bureau, à domicile, sur les appareils mobiles …) de déterminer, analyser et comprendre le rôle des bibliothèques maliennes dans le développement des usages et services Internet. Conduite auprès de 39 unités documentaires connectées à Internet, elle expose Internet au Mali (historique, stratégies, représentations, usages), analyse le rôle et le positionnement des bibliothèques dans la démocratisation de l’accès des usagers à Internet et aux ressources informationnelles. Elle essaie, enfin, de comprendre si les actions des bibliothèques en lien avec Internet s’inscrivent dans une stratégie claire et mûrie.

Since the Sumerian period (4th - 3rd millennium BC), libraries have been able to process documents in order to make them available to the population for their intellectual, cultural and economic development ... ¶ To meet the information needs of all the socio-professionnal strata, they have taken various forms: national, public, specialized, scolarly, academic ... and this, in all the countries of the world.¶¶ With the rise of the web and the progressive access of people to online resources, the technical and financial partners of African countries began to help them, in the second half of the 1990s, to connect to the Internet. ¶This was also the beginning of various projects to create telecentres in order to popularize the Internet and to enable African populations to access information for their development. ¶These new structures (community or private) have been seen by many as the only source of access to information. In this context, libraries, with already meager resources in our countries, have appeared as obsolete, even useless structures. ¶ Documentary information professionals then began to question the future of their profession and libraries. ¶ In their reflection, the Internet has sometimes been perceived as a threat to libraries, as a technology like any other, or as an opportunity to seize in order to develop their resources and their know-how.¶Considering the Internet as an opportunity, however, requires librarians a new perception of their mission, a new organization of work, new products and services, and a new vision of relations with the public. ¶ This requires especially the appropriation of Internet and an active role in its use in order to disseminate your resources, facilitate access to those of others, promote your products and services, diversify, retain and empower your users in research and exploitation of resources ... ¶ Thus, the question arises of the role of libraries in the development of Internet uses and services.¶ Our study seeks, in the Malian context, marked by the extreme poverty of libraries, by the almost total failure of telecentres, but by a slight dynamism of other modes of access to the Internet (connection at the office, home connection, connection on mobile devices ...) to determine, analyze and understand the role of Malian libraries in the development of Internet usage and services. Realized in 39 Internet-related documentary units, it exposes Internet Mali (history, strategies, representations, uses), analyzes the role and positioning of libraries in the democratization of Internet and information resources access. Finally, it tries to understand whether the actions of libraries in bond with Internet are part of a clear and mature strategy.