Thèse soutenue

Processus de bureaucratisation et disqualification humaine : le cas des agents du bureau des étrangers sous le regard croisé de la sociologie et psychosociologie
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Auteur / Autrice : Maria Doibani
Direction : Laurent Fleury
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences politiques. Politiques, institutions, sociétés
Date : Soutenance le 12/09/2017
Etablissement(s) : Sorbonne Paris Cité
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Economies, espaces, sociétés, civilisations : pensée critique, politique et pratiques sociales (Paris ; 2000-2019)
Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Laboratoire de changement social et politique (Paris ; 2014-...)
établissement de préparation : Université Paris Diderot - Paris 7 (1970-2019)
Jury : Président / Présidente : Pascal Dibie
Examinateurs / Examinatrices : Laurent Fleury, Pascal Dibie, Danièle Linhart, Christophe Niewiadomski, Pascale Moulévrier
Rapporteurs / Rapporteuses : Danièle Linhart, Christophe Niewiadomski

Mots clés

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Résumé

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La thèse analyse les conséquences de processus de bureaucratisation à l’œuvre au sein d’institutions publiques telles les préfectures. L’enquête a été menée auprès d’agents d’État du « Bureau des Étrangers », qui accueillent et se confrontent aux demandes administratives des usagers (les étrangers). Comment ces agents investissent-ils l’organisation bureaucratique ? Quelles sont les dynamiques de la rencontre avec l’altérité ? Sous une perspective pluridisciplinaire qui privilégie l’approche sociologique et psychosociologique, la thèse a cherché à élucider l’expérience des agents à partir de leur vécu et de leurs propos. Il apparaît que les agents vivent les contradictions institutionnelles entre rapports de domination et désinvestissement affectif. Autre résultat de la recherche, la mise au jour de la disqualification sociale et humaine à l’œuvre sous l’emprise des processus de bureaucratisation étudiés.