Collaboration around wall displays in command and control contexts

Utilisation collaborative d'un mur d'écran en contexte critique

• Auteur / Autrice : Arnaud Prouzeau
• Direction : Olivier Chapuis
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Informatique
• Date : Soutenance le 15/12/2017
• Etablissement(s) : Université Paris-Saclay (ComUE)
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences et technologies de l'information et de la communication (Orsay, Essonne ; 2015-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire de recherche en informatique (Orsay, Essonne ; 1998-2020) - Institut national de recherche en informatique et en automatique (France). Unité de recherche (Saclay, Ile-de-France)
• Partenaire(s) de recherche : établissement opérateur d'inscription : Université Paris-Sud (1970-2019)
• Jury : Président / Présidente : Jean-Daniel Fekete
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Olivier Chapuis, Jean-Daniel Fekete, Stéphane Conversy, Raimund Dachselt, Edward Lank, Anastasia Bezerianos
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Stéphane Conversy, Raimund Dachselt

Mots clés

Mots clés contrôlés

Interaction humain-machine

Salles de commande

Coopération (psychologie)

Systèmes d'affichage

Mots clés libres

Collaboration

Mur d'écran

Contexte critique

Collaboration

Wall display

Critical context

Résumé

Dans cette thèse, j’étudie les avantages des Murs d’Écran Interactif à Haute Résolution(UHRIWD - Ultra High Resolution Interactive Wall Displays) pour la collaboration. Je me concentre sur uncontexte de collaboration bien précis: la surveillance des systèmes critiques dans les salles de contrôle. Desvisites de ces salles et ainsi que des interviews avec des opérateurs montrent qu’une collaborationplus ou moins étroite est nécessaire en fonction de la situation. C’est lorsqu’une collaboration étroiteest nécessaire que je pense qu’un UHRIWD peut être bénéfique pour celle ci. Je montre d’abordqu’un mur d’écran encourage la collaboration étroite comparée à l’utilisation de plusieurs postes detravail individuels. Puis je montre comment une technique d’interaction peut avoir une influence sur letype de collaboration. Par exemple, une technique avec une large empreinte visuelle va encouragerune collaboration plus étroite. J’applique cela dans la conception de techniques pour afficher desprédictions de trafic parallèlement au trafic en temps réel dans une salle de contrôle de trafic routier.Pour finir, je propose des techniques pour faciliter les transitions entre les différents écrans d’unesalle de contrôle.

In this thesis, I study the benefits of collaboration in front of Ultra-High ResolutionInteractive Wall Displays (UHRWD). I focus on the specific collaborative context of control rooms.Visits of control rooms and interviews with operators show that different degrees of collaboration arerequired in function of the situation. I believe that a UHRIWD could be beneficial in situations whenclose collaboration is needed. I first show that wall display encourages close collaboration comparedto multiple separate displays. Then I show that the interaction techniques can also influence thedegree of collaboration, for instance, a technique with a large visual footprint also encourages a closecollaboration. I apply this in the design of technique to visualize road traffic forecast on a wall displayfor road traffic control centres. Finally, I propose techniques to help the transition between thedifferent setups of a control room: the workstations and the wall display.