RSE : La contribution des ONG à la Performance globale des entreprises responsables

CSR : The contribution of NGOs to the overall performance of responsible companies

• Auteur / Autrice : Mehdi Zerigui
• Direction : Odile Uzan
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 20/11/2017
• Etablissement(s) : Montpellier 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale 60, Territoires, Temps, Sociétés et Développement (Montpellier ; 2015-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : CORHIS - Communication, Ressources Humaines & Intervention Sociale - COmmunication- Ressources Humaines et Intervention Sociale / CORHIS
• Jury : Président / Présidente : Jean-Michel Plane
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Philippe Peuch-Lestrade, Jean-Jacques Pluchart
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Gérald Naro, Astrid Mullenbach

Mots clés

Mots clés contrôlés

Développement durable

Entreprises

Économie sociale et solidaire

Organisations non gouvernementales

Gestion d'entreprise

Responsabilité sociétale

Mots clés libres

Rse

Gouvernance partenariale

Performance globale

Parties prenantes

Ong

Collaboration ONG - entreprises

Csr

Partnership governance

Overall performance

Stakeholders

Ngo

Partnership with NGOs

Résumé

Cette thèse de doctorat en sciences de gestion interroge les impacts des collaborations entre les entreprises et la sphère non gouvernementale. Elle envisage en ce sens dans quelle mesure les ONG contribuent à la performance globale des firmes à travers leur responsabilité sociale.L’état de l’art qui porte sur les mots clés de notre sujet a permis de souligner un triple élargissement au sein des entreprises : premièrement, une ouverture de leur gouvernance qui se traduit par l’introduction de nouvelles parties prenantes dans le cœur névralgique des sociétés ; deuxièmement, un approfondissement de la performance qui n’est plus abordée uniquement sous un angle économique et financier mais également sous ses aspects sociaux, environnementaux et sociétaux ; et enfin, un développement des outils de mesure de la performance. En effet, le reporting économique est désormais complété par des rapports de développement durable. Cet élargissement des outils de mesure est parfois caractérisé par un reporting intégré qui systématise le lien entre le financier et l’extra-financier.Les enjeux de cette recherche qualitative à vocation exploratoire sont triples : il s’agit tout d’abord de comprendre l’implication des acteurs en caractérisant leur posture dans les partenariats mais aussi en faisant la lumière sur leurs motivations à collaborer. Puis, il s’agit de déterminer les modalités des partenariats qui existent entre les firmes et les ONG, en spécifiant la notion de « dialogue » et les caractéristiques des partenariats stratégiques. Enfin, il s’agit de mesurer la contribution des ONG à la performance globale en analysant ses impacts sous le prisme d’une performance quadri-axiale et plus spécifiquement en ayant recours au cadre méthodologique du Reporting Intégré.Nos travaux se sont concrétisés par l’étude documentaire et statistique de 301 entreprises ainsi que des ONG qui gravitaient autour de leur sphère socio-économique. Puis, nous avons à partir de cet échantillon réalisé 44 entretiens semi-directifs auprès d’entreprises et d’ONG et avons complété notre recherche par une étude de cas sur le partenariat stratégique entre Michelin et le WWF. Lors de cette étude de cas nous avons à la fois interrogé des parties prenantes internes à cette collaboration, comme les responsables en charge de la coopération, mais aussi des parties prenantes externes, comme le Directeur Général Délégué de l'International Integrated Reporting Council (IIRC) ou encore le Directeur Général du Syndicat des Professionnels du Pneu (SPP).

This doctoral thesis in management sciences questions the impacts of collaborations between companies and the non-governmental sphere. It takes into consideration the extent to which the NGOs contribute to the overall performance of firms through their social responsibility.The state-of-the-art of the key words with regards to our topic has highlighted a threefold expansion within companies: first, an openness of their governance which translates into the introduction of new stakeholders in the core of the society; secondly, a deepening of performance that is no longer observed solely from an economic and financial perspective but also from its social and environmental aspects; and finally, the development of performance measurement tools. As a matter of fact, economic reporting is now complemented by sustainable development reports. This expansion of measurement tools is sometimes characterized as an integrated reporting that systematizes the link between the financial and the extra-financial.The challenges of this qualitative research with an exploratory aim are threefold: firstly, it addresses understanding the involvement of the actors by characterizing their posture within partnerships but also by shedding light on their motivations to collaborate. Secondly, it is necessary to determine the modalities of the partnerships that exist between the firms and the NGOs, specifying the notion of "dialogue" and the characteristics of strategic partnerships. Finally, this research addresses measuring the contribution of NGOs to the overall performance by analyzing its impacts under the prism of a four-axial performance and more specifically using the methodology of Integrated Reporting.Our research has been materialized through a documentary and a statistical study of 301 companies and NGOs that revolved around their socio-economic sphere. Based on this sample, we further conducted 44 semi-structured interviews with companies and NGOs and completed our research with a case study on the strategic partnership between Michelin and WWF. In this case study we have on one hand interviewed internal stakeholders, such as those in charge of cooperation, and on the other hand, external stakeholders, such as the Deputy Managing Director of the International Integrated Reporting Council (IIRC) ) and the General Manager of the Union of Professionals for Tires (Syndicat des Professionnels du Pneu - SPP).