Thèse soutenue

Le contrôle du développement international dans les PME : analyse de la nature et du rôle des systèmes de contrôle dans les PME qui se développent à l'international
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Auteur / Autrice : Damien Nesme
Direction : Martine Girod-Séville
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de gestion
Date : Soutenance le 23/01/2017
Etablissement(s) : Lyon
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et gestion (Lyon)
Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Conception de l'action en situation (Lyon ; Saint-Etienne ; 2007-....)
établissement opérateur d'inscriptions : Université Lumière (Lyon ; 1969-....)
Jury : Président / Présidente : Ulrike Mayrhofer
Examinateurs / Examinatrices : Laurent Voillard
Rapporteurs / Rapporteuses : Marc Bollecker, Gérald Naro

Résumé

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Si l’expansion hors du marché d’origine est généralement considérée comme une importante opportunité de croissance, il s’agit néanmoins d’un processus coûteux, incertain et complexe qui peut constituer une réelle menace pour la pérennité et la stabilité de l’entreprise. L’objectif de cette thèse est donc de comprendre comment les dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) contrôlent le développement des activités de leur organisation à l’international. Dans ce but, nous nous intéressons aux systèmes employés par les dirigeants de PME pour garder le contrôle du développement international de leur organisation. Au travers d’une méthodologie mixte articulant une analyse quantitative de 110 PME internationalisées et une analyse qualitative de 11 cas, nous étudions à la fois la nature et le rôle des systèmes de contrôle dans le développement international des PME.Nous montrons que les dirigeants de PME contrôlent le développement de leur organisation en combinant des outils de contrôle de l’action, de contrôle du résultat et de contrôle du clan. Les systèmes de contrôle reposent donc sur un « mix » d’outils de différentes natures qui est plus ou moins sophistiqué en fonction de la dispersion des activités de la PME à l’international. Nous observons également que les systèmes de contrôle sont utilisés pour surveiller le développement international mais aussi pour contrôler la stratégie d’internationalisation, pour fixer des limites, pour communiquer des croyances, pour légitimer la stratégie et pour favoriser l’apprentissage organisationnel en matière d’internationalisation. La thèse suggère ainsi que le rôle des systèmes de contrôle est de permettre au dirigeant d’articuler les stratégies d’exploration et d’exploitation des marchés étrangers. Elle propose un modèle du contrôle du développement international dans lequel les systèmes de contrôle constituent un ensemble de leviers permettant au dirigeant de mettre en œuvre l’ambidextrie internationale.