Thèse soutenue

La mise en oeuvre des solutions "cloud" dans les grandes entreprises françaises : au-delà de la gouvernance des TIC ?
FR  |  
EN
Accès à la thèse
Auteur / Autrice : Sabine Khalil
Direction : Valérie Fernandez
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sciences de Gestion
Date : Soutenance le 24/11/2017
Etablissement(s) : Paris, ENST
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Informatique, télécommunications et électronique de Paris
Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Institut interdisciplinaire de l'innovation (Paris)
Jury : Président / Présidente : Johanna Habib
Examinateurs / Examinatrices : Thomas Houy
Rapporteurs / Rapporteuses : Sébastien Tran, Bénédicte Maronnat

Résumé

FR  |  
EN

L'avènement de l'internet a entraîné des changements majeurs dans les entreprises ces dernières décennies. De nouveaux modèles d'affaires et services ont émergé affectant les processus métiers et les modes de fonctionnement au sein des entreprises. L'adoption des solutions cloud n'a fait qu'accentuer ces transformations. Si ces solutions ont permis d’améliorer l’automatisation des processus, d'accroître l'agilité organisationnelle, de réduire le time-to-market, et d'assurer des services informatiques à la demande, elles ont également engendré de nouveaux risques pour les entreprises liés à la sécurité, la fiabilité des services, et même la nécessité de nouvelles compétences spécifiques. Comme pour la gouvernance des TIC, les entreprises doivent gouverner leurs solutions cloud afin d'en tirer le maximum davantage et de réduire les risques associés. Bien que de nombreux travaux se soient intéressés à la gouvernance des TIC, peu se sont penchés sur la manière dont les entreprises gouvernent leurs solutions cloud. A cet effet, nous avons décidé de mener une étude qualitative, basés sur la conduite d'entretiens, auprès de 35 grandes entreprises françaises ayant adopté des solutions cloud. Cette étude nous a permis d'explorer les modèles de gouvernance déployés dans les entreprises françaises et d'identifier les liens éventuels entre le modèle de gouvernance déployé et les niveaux d'intensité d'adoption des solutions cloud. Ce travail de thèse met en évidence les différents impacts liés à l'adoption du cloud et souligne l'émergence de plusieurs modèles de gouvernance au sein des entreprises interrogées. Cependant différents facteurs de contingence semblent influencer ces modèles de gouvernance.