TY  - THES
DP  - http://www.theses.fr/2016NANT3014
TI  - La pilotage de la relation personnel en contact-client dans les services : le cas d'une entreprise de grandes surfaces de bricolage
AU  - Zakar, Mehdi
A3  - Meyssonnier, François
PY  - 2016
SP  - 1 vol. (255 p.)
N1  - Thèse de doctorat Sciences de gestion. Contrôle de gestion Nantes 2016
N1  - 2016NANT3014
ER  -