Un retour aux fondamentaux : Contrôle de gestion-cohérence : Le cas d'un groupe de concessions automobiles

A return to basics : Management control-coherence : The case of a group of automotive dealerships

• Auteur / Autrice : Charlotte Baille
• Direction : Ariel Eggrickx, Fabienne Villesèque-Dubus
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance le 24/11/2016
• Etablissement(s) : Montpellier
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Economie Gestion de Montpellier (2015-.... ; Montpellier)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Montpellier Research in Management - Montpellier Research in Management / MRM
• Jury : Président / Présidente : Benjamin Dreveton
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Ariel Eggrickx, Fabienne Villesèque-Dubus, Benjamin Dreveton, Marc Bollecker, Christophe Godowski, Gérald Naro
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Marc Bollecker, Christophe Godowski

Mots clés

Mots clés contrôlés

Efficacité de l'organisation

Automobiles -- Industrie et commerce

Contrôle de gestion

Mots clés libres

Cohérence

Outils de gestion

Objet-Frontière

Secteur automobile

Méthode des cas enchâssés

Management control

Coherence

Management tools

Boundary objects

Automotive sector

Single case embedded design method

Résumé

Alors même que les outils de gestion et systèmes d’information sont de plus en plus nombreux, certains auteurs en gestion pointent du doigt un manque de cohérence dans l’organisation pouvant conduire à une baisse de performance. La quête de cohérence doit alors être repensée, pour développer un contrôle de gestion capable de remplir à nouveau sa mission.Notre recherche porte sur le cas d’un groupe de concessions automobiles qui présente la particularité d’être multi-marque et en pleine phase de développement. La thèse revisite ainsi les fondamentaux du contrôle de gestion et apporte un nouvel éclairage en mobilisant la notion d’objet-frontière,en tant que médiateur et vecteur de coopération en l’absence de consensus dans l’organisation. Les résultats de la recherche tendent ainsi à montrer que les outils de gestion ayant les propriétés d’un objet-frontière,sont plus aptes à contribuer à la cohérence dans l’organisation.

Although information resource management and management tools are becoming more and more numerous, the management points to a lack of coherence in the organization that could lead to a decrease in performance. The search for coherence should be reconsidered to develop management control to be capable of fulfilling its primary mission. Our research focuses on the case of a group of automotive dealerships who has the distinction of being multi-brand and in full development phase.The thesis revisits the fundamentals of management control and provides new insights by engaging the concept of boundary object, as a mediator and co-vector in the absence of consensus within the organization.The research results thus suggest that the management tools with the properties of a boundary object, are more likely to contribute to the coherence in the organization.