Recherche Avancée

Thèse soutenue

L’espace de l’activité, de l’analyse à la conception

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Auteur / Autrice : Nadia Heddad
Direction : Pierre Falzon
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Psychologie, psychologie clinique, psychologie sociale. Ergonomie
Date : Soutenance le 05/07/2016
Etablissement(s) : Paris, CNAM
Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche sur le travail et le développement (2007-... ; Paris)
Jury : Président / Présidente : Pascal Salembier
Examinateurs / Examinatrices : Joël Maline
Rapporteurs / Rapporteuses : Marianne Cerf, Christine Chauvin

Résumé

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Toute activité humaine requiert un espace. La situation de travail n’échappe pas à cette exigence. Cette thèse s’inscrit dans le champ spatial de l’activité de travail. Elle cherche à articuler la question de l’activité à celle de sa dimension spatiale dans la réalisation du travail. Cette réflexion apporte un éclairage sur la relation et le rôle de l’espace dans la réalisation de l’activité sous l’angle de l’analyse et de la conception.L’objet de la réflexion consiste, dans un premier temps, à revisiter la notion d’espace dans la situation de travail. La visée est de développer en ergonomie la réflexion sur la dimension spatiale de l’activité. Après un balayage des approches du concept d’espace, les résultats d’une analyse du travail en milieu postal sont exploités pour proposer le concept d’espace de l’activité. Il s’agit de l’espace modelé et agi dans et par l’activité de travail. Il s’inscrit dans un double cadre théorique : (i) L’approche instrumentale permet de montrer comment l’espace donné est modifié et ajusté dans l’activité. L’artefact comporte le dispositif matériel (éléments du bâti, matériels) mais aussi organisationnel (agencements).(ii) La théorie défendue par l’enaction vise à saisir la dimension émergente de l’espace de l’activité dans sa construction simultanée et imbriquée au déroulé de l’activité. Il s’agit d’une production et d’une transformation continue de l’espace au sens d’une « production locale ». Le concept d’espace de l’activité constitue une nouvelle unité d’analyse permettant la prise en compte de la dimension spatiale dans la situation de travail. La réflexion vise, dans un second temps, à proposer une démarche pour intervenir en conception avec l’objectif de développer l’activité et l’espace de l’activité. Elle invite à une conception conjointe de l’activité et de son espace. Cette approche par l’espace de l’activité est illustrée par l’intervention - recherche conduite en milieu postal. L’idée défendue est que toute activité se réalise dans un espace de façon matérielle et immatérielle au travers des actions, des relations entre les sujets ou entre les sujets et les objets qui les entourent dans la réalisation de l’activité.- D’un côté, il s’agit de concevoir l’espace, en tant que dispositif matériel et organisationnel, comme un support à l’activité dans une approche instrumentale et développementale des artefacts et des activités.- De l’autre, il s’agit de prendre en compte la dimension émergente de l’espace de l’activité qui déborde de la visée proprement instrumentale.L’enjeu est d’engager une démarche pour penser conjointement l’espace et l’activité dans une visée de développement de l’activité et de l’espace de l’activité.