Auteur / Autrice : | Hanane El Bahraoui |
Direction : | Gilles Guieu, Sophie Claye-Puaux |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Sciences de Gestion |
Date : | Soutenance le 05/12/2016 |
Etablissement(s) : | Aix-Marseille |
Ecole(s) doctorale(s) : | Ecole Doctorale Sciences Economiques et de Gestion d'Aix-Marseille (Aix-en-Provence) |
Partenaire(s) de recherche : | Equipe de recherche : Centre de recherche en transport et logistique (Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône) |
Jury : | Président / Présidente : Thomas Loilier |
Examinateurs / Examinatrices : Simona Ladaru Nojac | |
Rapporteurs / Rapporteuses : Blandine Ageron |
Mots clés
Résumé
Face à l’engouement de la presse professionnelle pour l’innovation logistique (IL) et à une profusion de solutions logistiques innovantes émanant du terrain, nous avons constaté une production scientifique limitée sur ce champ de recherche, des incertitudes demeurant sur la définition du concept d’IL et sur sa gestion. A partir de ces observations, nous avons tenté d’éclairer le concept d’IL à partir d’un état de l’art et de différentes méthodes qualitatives (analyse scientométrique et bibliométrique, enquête Delphi). Ensuite, nous avons analysé le processus d’adoption de l’IL sur la base de quatre études de cas. Le dispositif empirique offre une variété dans le choix des cas, avec des IL à dominante technologique ou organisationnelle adoptées dans des organisations issues de secteurs différents (prestataires de services logistiques, distributeur, industriel, clinique privée). Sur le concept de l’IL, nous avons proposé un bilan de la production scientifique actuelle ainsi qu’une définition et une caractérisation de l’IL. Sur le processus d’adoption de l’IL, il ressort du travail réalisé des facteurs déterminants liés à l’organisation adoptante, à l’IL adoptée, au management stratégique de l’organisation adoptante et au personnel adoptant ainsi que des obstacles.