L’enseignement du français de l’hôtellerie et du tourisme dans les universités publiques kenyanes

Teaching of Hospitality and Tourism French in Public Universities in Kenya

• Auteur / Autrice : Gladys Otieno
• Direction : Claude Frey, Milcah Mudeizi Chokah
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences du langage
• Date : Soutenance le 26/11/2015
• Etablissement(s) : Sorbonne Paris Cité en cotutelle avec Kenya--DAAD Scholars Association. Kenyatta University Chapter
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Langage et langues (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : établissement de préparation : Université de la Sorbonne Nouvelle (Paris ; 1970-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : CLESTHIA (Paris)
• Jury : Président / Présidente : Sophie Bailly
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Claude Frey, Milcah Mudeizi Chokah, Sophie Bailly, Isidore Muteba Kazadi, Valérie Spaëth, Paul Zang Zang
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Sophie Bailly, Isidore Muteba Kazadi

Mots clés

Mots clés contrôlés

Hôtels

Terminologie

Tourisme

Kenya

Étude et enseignement (supérieur)

Étude et enseignement (supérieur) -- Allophones

Français (langue)

Mots clés libres

Français de spécialité

Français sur objectifs spécifiques

Analyse des besoins

Enseignement

Aprentissage

Hotellerie

Tourisme

Universités Kenyanes

Besoins

French for specific purposes

Needs analysis

Teaching

Learning

Hospitality

Tourism

Kenyan Universities

Needs

Résumé

Cette étude se focalise sur le cadre large du français non-généraliste et plus précisément du français de spécialité visant le domaine de l’hôtellerie et du tourisme. Elle a pour objectif de montrer dans quelle mesure l’enseignement du français de l’hôtellerie et du tourisme offert dans les universités publiques kényanes répond aux besoins des apprenants. Elle prend une approche systémique centrée sur l’apprenant. Des méthodes quantitatives et qualitatives ont été employées pour le recueil des données. Une analyse des besoins des apprenants a été effectuée auprès des apprenants. Les perspectives des besoins des apprenants par différents acteurs, à savoir, les enseignants et les professionnels ont été également sollicitées. Les résultats montrent qu’il existe des besoins par rapport à tous les paramètres étudiés et que ces besoins sont transversaux plutôt que liés à la spécialité. Des recoupements des perspectives des différents acteurs des besoins des apprenants ont été notés ainsi que des divergences. Par rapport aux enseignants, ces divergences se rapportent à l’ampleur des besoins tandis que pour les professionnels, celles –ci portent sur la variété des besoins recensés. Les résultats de nos enquêtes nous montrent que l’analyse des besoins reste une pratique valable en français de spécialité et que dans un cas idéal, elle doit être centrée sur les apprenants.

This study focuses on the larger sphere of non-general French and more precisely on French for specific purposes targeting the hospitality and tourism sector. Its objective is to show to what extent the French for hospitality and tourism courses offered in Kenyan public universities meet the needs of learners. The study takes a learner centred systemic approach. Quantitative and qualitative data-collection methods were used. An analysis of learners’ needs was conducted with the learners. The views of different actors, namely, teachers and industry professionals were also sought. The results indicate the existence of needs in all parameters studied. These needs were mainly general in nature rather than specific to the area of specialisation. Similarities and differences were also noted in the views of the various actors. As far as the teachers are concerned, these differences pertained to the magnitude of needs noted while for the professionals, they had to do with the variety of needs identified. This study shows us that needs analysis remains a valid exercise in French for specific purposes and that such an exercise should ideally be centred on the learner.