Les outils de gestion, processus d’émergence et reproduction de logiques d’actions : étude de cas d’un système complexe de haute technologie
Auteur / Autrice : | Pierre Ghelardi |
Direction : | Philippe Lorino, Christophe Belleval |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Sciences de gestion |
Date : | Soutenance le 23/01/2013 |
Etablissement(s) : | Paris 10 |
Ecole(s) doctorale(s) : | École doctorale Économie, organisations, société (Nanterre, Hauts-de-Seine ; 2000-....) |
Jury : | Président / Présidente : Frédéric Gautier |
Examinateurs / Examinatrices : Philippe Lorino, Christophe Belleval, Frédéric Gautier, Vincent Giard, Christophe Midler, Patrick Llerena | |
Rapporteurs / Rapporteuses : Vincent Giard, Christophe Midler |
Mots clés
Résumé
Cette étude présente la recherche-action d’inspiration pragmatiste menée au sein du Programme de production du Système, un produit complexe de haute technologie. Dans un secteur où les contraintes sont de plus en plus fortes, certaines activités qui pendant longtemps n’avaient pas été questionnées commencent à être remises en cause. La gestion des évolutions techniques, dont le processus permet de mettre en œuvre de changements sur la définition du produit, en fait partie. Or, le constat de la présence de modifications sans coûts identifiés dans cette activité a soulevé la question de recherche suivante : Comment la « modification sans coût » émerge-t-elle en tant qu’outil dans l’organisation et quelles sont ses relations avec les pratiques de la gestion des évolutions dans la production du Système ? Pour y répondre, la recherche-action a permis d’analyser les conditions de l’émergence de l’outil de gestion « modification sans coût » au cœur des pratiques de l’activité de gestion de configuration de l’Entreprise. La théorie de l’acteur-réseau s’est ensuite révélée, en raison des caractéristiques spécifiques du terrain, comme le plus adéquat pour appréhender cet outil. Dans ce cadre, la discussion proposée permettra de déconstruire la boîte noire qu’est devenue la « modification sans coût » et de mettre en évidence ses multiples dimensions. La « modification sans coût » apparaîtra ainsi comme un actant du réseau de gestion de configuration et un outil porteur d’habitudes héritées du passé. Cette interprétation établira ainsi le rôle de la « modification sans coût » dans le maintien de logiques d’actions et de pratiques collectives antérieures au sein de l’organisation.