Quality of Human-Computer Interaction : Self-Explanatory User Interfaces by Model-Driven Engineering

Qualité de l'interaction homme machine : interfaces auto-explicatives par ingénierie dirigée par les modèles

• Auteur / Autrice : Alfonso Garcia Frey
• Direction : Gaëlle Calvary, Sophie Dupuy-Chessa
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Informatique
• Date : Soutenance le 03/07/2013
• Etablissement(s) : Grenoble
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Mathématiques, sciences et technologies de l'information, informatique (Grenoble ; 1995-....)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire d'Informatique de Grenoble
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Gaëlle Calvary, Sophie Dupuy-Chessa, Karin Coninx, James Crowley, Eric Dubois, Victor Manuel Lopez Jaquero, Philippe Renevier-Gonin
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Karin Coninx, Jean Vanderdonckt

Mots clés

Mots clés libres

Qualité

Interface Homme-Machine

Auto-explication

Ingénierie dirigée par les modèles

Quality

User Interfaces

Self-Explanation

Model-Driven Engineering

Résumé

En Interaction Homme-Machine, la qualité est une utopie : malgré toutes les précautions prises en conception, il existe toujours des utilisateurs et des situations d'usage pour lesquels l'Interface Homme-Machine (IHM) est imparfaite. Cette thèse explore l'auto-explication des IHM pour améliorer la qualité perçue par les utilisateurs. L'approche s'inscrit dans une Ingénierie Dirigée par les Modèles. Elle consiste à embarquer à l'exécution les modèles de conception pour dynamiquement augmenter l'IHM d'un ensemble de questions et de réponses. Les questions peuvent être relatives à l'utilisation de l'IHM (par exemple, "A quoi sert ce bouton ?", "Pourquoi telle action n'est pas possible ?) et à sa justification (par exemple, "Pourquoi les items ne sont-ils pas rangés par ordre alphabétique ?"). Cette thèse propose une infrastructure logicielle UsiExplain basée sur les méta-modèles UsiXML. L'évaluation sur un cas d'étude d'achat de voitures montre que l'approche est pertinente pour les questions d'utilisation de l'IHM. Elle ouvre des perspectives en justification de conception.

In Human-Computer Interaction, quality is an utopia. Despite all the design efforts, there are always uses and situations for which the user interface is not perfect. This thesis investigates self-explanatory user interfaces for improving the quality perceived by end users. The approach follows the principles of model-driven engineering. It consists in keeping the design models at runtime so that to dynamically enrich the user interface with a set of possible questions and answers. The questions are related to usage (for instance, "What's the purpose of this button?", "Why is this action not possible"?) as well as to design rationale (for instance, "Why are the items not alphabetically ordered?"). This thesis proposes a software infrastructure UsiExplain based on the UsiXML metamodels. An evaluation conducted on a case study related to a car shopping webiste confirms that the approach is relevant especially for usage questions. Design rationale will be further explored in the future.STAR