Thèse soutenue

La transaction émotionnelle comme unité d'action : une méthodologie pour l'étude des émotions situées
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Auteur / Autrice : Martin Aranguren
Direction : Louis Quéré
Type : Thèse de doctorat
Discipline(s) : Sociologie
Date : Soutenance en 2013
Etablissement(s) : Paris, EHESS

Résumé

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Le sociologue de terrain se heurte inévitablement à des émotions au cours de ses enquêtes. Cependant, il ne dispose pas d'une méthodologie spécifique pour les décrire et pour les analyser. Cette absence se transmute facilement en désintérêt, comme si les émotions étaient accessoires aux faits sociaux observés. L'objectif de la thèse est de construire une méthodologie pour étudier les émotions situées, conceptualisées comme des transactions distinctes entre un agent et son environnement. Cette méthodologie est élaborée à travers deux études, l'une sur les usages problématiques d'une interface vocale, l'autre sur les interactions non verbales dans le métro de Paris. La méthodologie combine trois éléments: l'observation naturaliste assistée par des techniques d'enregistrement audiovisuel; l'usage combiné de descriptions par conséquence (par « but») et de descriptions physiques (par contraction musculaire, par exemple des mouvements faciaux) ; l'analyse séquentielle par ordinateur complétée par la perception de configurations de comportement. Les résultats des deux études sont enfin mobilisés pour montrer que des transactions émotionnelles précises sont au cœur de la confiance et de la sanction en tant que processus sociaux