Développement des compétences managériales comme levier des performances économiques et sociales : cas de l’encadrement infirmier dans les hôpitaux privés du Liban.

Development of managerial skills as a lever of economic and social performance : the case of nursing framework in Lebanese private hospitals

• Auteur / Autrice : Donabelle Tabchoury
• Direction : Anne Marchais-Roubelat, Marc Bonnet
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 11/12/2013
• Etablissement(s) : Paris, CNAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action (Paris)
• Jury : Président / Présidente : Yvon Pesqueux
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Renaud Petit, Henri Savall
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Thierry Nobre, Jean-Michel Plane

Mots clés

Mots clés contrôlés

Formation

Hôpitaux -- Personnel infirmier

Liban

Hôpitaux -- Administration

Mots clés libres

Hôpital

Compétences mangériales

Cadre infirmier

Outils socio-économique

Evaluation

Performance économique

Performance sociale

Hospital

Managerial competencies

Head of units

Socio-economic tools

Evaluation

Economic performance

Social Performance

Résumé

Notre recherche a pour but de démontrer que le développement des compétences managériales de l’équipe soignante et de l’encadrement infirmier dans les hôpitaux libanais renforce la créativité et la performance globale de l’établissement et permet une certaine différentiation.Il s’agit, en premier lieu, de définir les compétences managériales de l’encadrement infirmier et de définir les moyens de développement de ces compétences. Nous présentons, dans cette thèse le processus de la mise en place des outils du management socio-économique à partir de l’intervention menée dans trois hôpitaux libanais. Nous analysons à la fin les résultats et les impacts de ce processus sur la performance économique et financière de ces trois hôpitaux.

Our research is aimed at demonstrating that the development of leadership management skills for the nursing team and for the head of units in Lebanese hospitals can improve the creativity and the global performance of the organization and enables strategic differentiation.We start by defining the managerial competencies required for the nursing team and by explaining methods of developing them. We present, in our thesis, the process of implementing socio-economic management tools conducted during our intervention in three Lebanese hospitals. Then, we analyze the results of the intervention-research process and its impacts on the managerial competencies development on the economic and social performance of the three hospitals.