Le rôle de la logistique dans le succès des opérations humanitaires : une approche par les compétences

The role of logistics in the success of humanitarian relief operations : a competence-based approach

• Auteur / Autrice : Diego Vega Bernal
• Direction : Nathalie Fabbe-Costes, Marianne Jahre
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance le 18/03/2013
• Etablissement(s) : Aix-Marseille
• Ecole(s) doctorale(s) : École Doctorale Sciences économiques et de destion d'Aix-Marseille (Aix-en-Provence)
• Partenaire(s) de recherche : Equipe de recherche : Centre de recherche en transport et logistique (Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône)
• Jury : Président / Présidente : Karine Evrard Samuel
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Nathalie Fabbe-Costes, Marianne Jahre, Karine Evrard Samuel, David B. Grant, Bruno Delouche, Gilles Guieu
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : David B. Grant

Mots clés

Mots clés contrôlés

Médecins sans frontières

Professionnalisme

Gestion

Aide humanitaire

Mots clés libres

Logistique

Aide humanitaire

Compétences

Étude de cas

MSF

Logistics

Humanitarian relief

Competence-based view

Case study

MSF

Résumé

Au cours des dernières années, le nombre de catastrophes naturelles a subi une augmentation effrayante partout dans le monde. Même si le nombre de décès déclarés a diminué sur les dernières années, le nombre de personnes affectées ne cesse pas d'augmenter, ayant un grand impact dans la façon dont les opérations d'aide humanitaire sont développées. L'aide humanitaire comprend une myriade d'acteurs parmi lesquels on trouve les donateurs, les agences d'aide, les organisations non-gouvernementales (ONG), les gouvernements et les prestataires de service logistique. Dans ce contexte, la logistique représente 80% des activités, et est impliquée dans les trois phases du cycle de la gestion des catastrophes. Dans l'industrie, logistique est considéré comme une source d'avantage concurrentiel, expliquant les différences de performance entre les entreprises. Pour le contexte humanitaire, la logistique a la capacité d'assurer le succès des opérations, de contribuer à la stratégie d'une organisation et permet aux bénéficiaires et aux donateurs de distinguer une ONG d'une autre. Cela est possible grâce au développement des compétences et capacités logistiques organisationnelles. L'objectif de cette thèse est donc d'identifier ces compétences et capacités logistiques organisationnelles qui peuvent assurer le succès des opérations humanitaires. À travers d'une étude de cas unique effectuée au sein de MSF Logistique, la centrale d'achat et d'approvisionnement de Médecins Sans Frontières, cette thèse fournit la preuve du rôle stratégique que la logistique joue dans les activités de l'organisation et propose un modèle de compétences et capacités logistiques pour le contexte humanitaire.

Over the past years, the number of natural disasters reported has suffered a frightening increase all around the world. Even though the number of people reported killed has decreased on the last years, the number of people reported affected has augmented having a great impact in the relief operations undertaken. Humanitarian relief comprises a myriad of actors which include donors, aid agencies, Non-Governmental Organizations (NGOs), governments and logistics providers. In this context, logistics accounts for 80% of the relief effort and is involved in all three of the disaster management phases. In industry, logistics is considered to be a source of competitive advantage, explaining the differences in performance among firms. Moving this to the humanitarian context, logistics has the capacity to ensure the success of the operations, to contribute to an organization's strategy, and allows beneficiaries and donors to distinguish an organization from another. This is only possible through the development of organizational logistics competences. The purpose of this thesis is thus to identify those organizational logistics competences and capabilities that can ensure the success of humanitarian relief operations. Through a single-embedded case study performed with MSF Logistique, the international logistics platform for Médecins Sans Frontières France, this thesis provides evidence of the strategic role that logistics plays in the organization's activities, and proposes a Logistics Capability and Competence Framework for Humanitarian Relief.