Effet de conformité et gestion de contraintes en conception web : impact sur l’utilisabilité des sites et sur la perception de l’esthétique : études auprès de concepteurs professionnels et d'utilisateurs

• Auteur / Autrice : Nicolas Fouquereau
• Direction : Daniel Martins, Aline Chevalier
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie Cognitive Ergonomique
• Date : Soutenance le 22/10/2012
• Etablissement(s) : Paris 10
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Connaissance, langage, modélisation (Nanterre, Hauts-de-Seine ; 1992-....)
• Jury : Président / Présidente : Fabien Fenouillet
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Daniel Martins, Aline Chevalier, Fabien Fenouillet, Joseph Maurice Christian Bastien, André Tricot, Charles Tijus
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Joseph Maurice Christian Bastien, André Tricot

Mots clés

Mots clés contrôlés

Typographie sur le Web

Sites Web -- Conception

Internet

Conformisme

Mots clés libres

Sites web

Effet de conformité

Contraintes

Expérience utilisateur

Conception

Utilisabilité

Web sites

Conformity effect

Constraints

User experience

Design

Usability

Résumé

Ce travail de thèse se propose d’étudier tout d’abord le rôle majeur de l’effet de conformité, qui consiste en la reprise de caractéristiques de l’existant dans l’activité de conception, pour ensuite étudier ses effets sur l’appréciation esthétique des pages web réalisées, par des utilisateurs. Nos hypothèses générales sont, d’une part, que l’effet de conformité, décrit par une grande partie de la littérature comme un effet négatif et difficilement répressible peut être optimisé par les conditions de consultation des sources d’inspiration et améliorer ainsi l’utilisabilité des pages web. D’autre part, nous faisons l’hypothèse que l’amélioration de l’utilisabilité des pages web peut avoir un impact significatif sur l’expérience utilisateur et influencer les différents facteurs qui la compose, comme l’esthétique et l’utilisabilité perçue. Les résultats des six expériences menées auprès de concepteurs professionnels de sites web et d’utilisateurs du web ont montré d’une part qu’il est possible de contraindre l’effet de conformité et comment, dans une perspective applicative, utiliser cette influence pour optimiser la prise en compte de l’utilisabilité. Et d’autre part que cette amélioration de l’utilisabilité influence, dans une certaine mesure, l’appréciation esthétique des pages web par les utilisateurs

This thesis work proposes to study first the role of the fixation effect, which involves reworking of the existing features in the design activity, and then study its effects on the assessment aesthetic web pages made by users. Our general hypotheses are, firstly, that the fixation effect, described by much of the literature as a negative and repressible can be optimized by the conditions of consultation of the inspiration sources and thus improve the usability of web pages. Furthermore, we hypothesize that improving the usability of web pages can have a significant impact on user experience and influence factors that compose it, such as aesthetics and perceived usability. The results of six experiments conducted with professional web designers and web users have shown firstly that it is possible to constrain the fixation effect and how, in an application perspective, use this influence to optimize the consideration of usability. And secondly that the improvement of usability influence, to a certain extent, the aesthetic appreciation of web pages by users.