Approche psychométrique et différentielle de la mesure du leadership par la méthode à 360 degrés : artefact et réalité dans l’hétéro-évaluation

Psychometic and differential approach to leadership assessment with 360 degree : artifact and reality of interrater agreement

• Auteur / Autrice : Mariya Jilinskaya
• Direction : Pierre Vrignaud
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie
• Date : Soutenance le 02/10/2012
• Etablissement(s) : Paris 10
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Connaissance, langage, modélisation (Nanterre)
• Jury : Président / Présidente : Jean-Michel Petot
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Pierre Vrignaud, Jean-Michel Petot, Claude Houssemand, Even Loarer, Manfred F. R. Kets De Vries
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Claude Houssemand, Even Loarer

Mots clés

Mots clés contrôlés

Psychométrie

Variabilité (psychométrie)

Auto-évaluation

Évaluation

Personnel d'encadrement

Entreprises

Leadership

Mots clés libres

Leadership

360 degrés

Analyses multi-niveaux

Accord inter-observateur

Psychométrie

Variabilité inter et intra-individuelle

Leadership

360 degrees

Multi-level analysis

Inter-rater agreement

Psychometrics

Inter and intra-individual variability

Résumé

Cette thèse porte sur l’évaluation du leadership par une approche multi-évaluateurs (dite à 360 degrés). Tout d'abord les différents modèles du leadership, allant d'une conception unitaire, à une conception interractionniste puis à une définition en termes d'effet, sont détaillés. Puis en étudiant la question de la mesure, on met en évidence qu'avec la popularité croissante de leurs modèles, certains outils d'évaluation sont devenus des questionnaires psychométriques à part entière. Pourtant, du fait des limites de l’auto-évaluation, une nouvelle approche du leadership à vu le jour: l'évaluation à 360°. Elle évalue les qualités d'un manager en interrogeant les personnes travaillant avec lui (subordonnés, collègues, supérieurs...) et en comparant leurs évaluations avec la propre évaluation du manager. Un des points central de notre recherche a été d’étudier les apports et les limites de cette méthode. Tout d'abord on a vérifié dans quelle mesure les caractéristiques souvent utilisées pour expliquer la variabilité entre les catégories d'observateurs permettaient réellement de comprendre les écarts observés. Ces analyses ont montré que malgré des résultats significatifs, ces variables n’expliquent que très partiellement la variance existante. De par ces conclusions l’accent a été mis, non plus sur les différences inter-groupes, mais sur l'accord et le désaccord au sein des groupes d'observateurs. Enfin, la dernière partie revient aux bases méthodologiques et théoriques de la mesure en cherchant à proposer un modèle psychométriques qui conviendrait aux résultats de questionnaires à 360°, permettant de donner un cadre conceptuel au recours à des évaluateurs multiples.

This thesis is centered on leadership assessment through multi-rater evaluation, commonly known as 360 degrees assessment. First, leadership models were presented, and then, we discussed the measurement aspects of leadership, wherein we observed that some tools became full fledged psychometric assessments owning to the growing popularity of their underlying theory. Nevertheless, the concerns over the inherent limitations of self-report measures continued to be a major challenge in leadership assessment. This led to a new assessment approach called 360 degrees in which the characteristics of leaders are assessed by people working with them (subordinates, colleagues, superiors...) and compared with the leaders' self-appraisals. The focal point of this thesis was to study the advantages as well as the limitations of this approach. The study started with examining how well the variables which are supposed to explain the inter-rater variability were actually helpful in understanding the observed variance among observers. Those analysis yielded significant results despite the fact that those variables could explain only a very limited amount of variance. Following these observations, the study switched its focus from inter-group differences to intra-group / inter-rater agreement and disagreement. Finally, the last part of this thesis gets back to methodological and theoretical basics of measurement theory and proposes a psychometric model that would suit the 360 degrees assessments followed by a conceptual framework for the studies using multi-rater techniques.