La gestion des connaissances dans les petites et moyennes entreprises du conseil
Auteur / Autrice : | Asmae Dhiba |
Direction : | Philippe Hermel |
Type : | Thèse de doctorat |
Discipline(s) : | Sciences de gestion |
Date : | Soutenance en 2011 |
Etablissement(s) : | Versailles-St Quentin en Yvelines |
Mots clés
Mots clés contrôlés
Résumé
Cette thèse concerne l'analyse des démarches de la gestion des connaissances au sein des petites et moyennes entreprises du conseil. Dans le métier du conseil, la richesse et la complexité des connaissances, liées à la diversité des projets et des missions réalisées par le consultant, suscitent un besoin de capitaliser et de conserver des connaissances qui s'étiolent avec le temps, ou qui se dispersent au rythme des projets qui s'enchaînent. Les principaux résultats de cette thèses, montrent que la gestion des connaissances ne se limite pas à conserver les connaissances, elle s'inscrit dans une démarche qui prend en considération à la fois les dimensions stratégiques, organisationnelles, socioculturelles et technologiques. Notre recherche met également en évidence : la nécessité d'intégrer la démarche de la gestion des connaissances dans les orientations stratégiques de l'entreprise. Le rôle décisif des managers dans l'accompagnement, la formation et l'implication des consultants dans la gestion des connaissances. La mise en place de structures dédiées à cette activité. Notre recherche, démontre que les dimensions socioculturelles des entreprises jouent un rôle déterminant dans le développement des démarches de la gestion des connaissances, et que les travaux actuels privilégiant les dimensions techno-organisationnelles doivent être complétés et enrichis pour accompagner ces démarches