''L'impact des nouvelles technologies dans les processus mis en œuvre par la profession de conseil en recrutement, de la congruence à la dyssynchronie d'un système''

The impact of new technologies in the process implemented by the recruitment agencies, from the congruence to the ''dyssynchrony'' of a system

• Auteur / Autrice : Marc Low
• Direction : Luc Quoniam
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de l'information et de la communication
• Date : Soutenance en 2011
• Etablissement(s) : Paris 8

Mots clés

Mots clés contrôlés

Génération Internet

Réseaux sociaux (Internet)

Identité numérique

Réputation numérique

Conseils en recrutement

Résumé

Les cabinets de conseil en recrutement en France présentent une très grande diversité dans leur taille et dans leurs fonctionnements. Sur les 1. 500 recensés en France, plus de 80% sont des microstructures. Cette profession relativement jeune a traversé trois grandes crises au cours des vingt dernières années, chacune d'elle a vu disparaître environ la moitié des acteurs du secteur d'activité. L'issue de chacune d'elle a vu autant de cabinets se reformer. Ce marché pris dans son ensemble pourrait donc apparaître finalement comme immuable. Pourtant de profonds changements sont en cours. Les raisons en sont multiples : démographiques tout d'abord, aboutissant à une situation de pénurie des cadres ; le rapport au travail connaît des mutations durables, entraînant de nouveaux comportements, un phénomène amplifié par une rupture générationnelle inédite ; enfin, et au centre de cette réflexion, le développement des nouvelles technologies apporte aussi des bouleversements dans des pratiques qui n'avaient évolué qu'à la marge. Dans un système de l'offre et de la demande d'emploi défini comme congruent, les cabinets n'ont jamais eu véritablement à fournir d'efforts d'adaptation. La combinaison de tous les facteurs du nouvel environnement crée une dyssynchronie du système. Ce nouvel état va nécessiter la mise en œuvre de nouvelles pratiques info-communicationnelles de la part de la profession, et qui concernera aussi bien chaque consultant que les cabinets dans lesquels ils opèrent.

In France, we can observe a great diversity among recruitment agencies as regard size and process. More than 80% among the 1,500 agencies registered in France are microstructures. This profession is rather recent, and has experienced three major crisis during the last twenty years. Each of those crisis has seen the closing of half these recruitment agencies. At the end of each crisis the same number of firms has been recreated. This market as a whole could eventually appear as everlasting. However major changes are on the way. There are many reasons to explain that : from a demographic point of view, there is a lack of executive profiles ; the relationship to work is definitely changing, the consequences are new behaviors, and the phenomenon is amplified by a generation gap never seen before. Finally, in the center of this reflection, the development of new technologies also bring changes in the practices that had previously not changed that much. In a system of supply and demand of job defined as congruent, recruitment firms have never really had to make any efforts to cope with the situation. The combination of all factors in the new environment creates a ''dyssynchrony''. This new organization will require the implementation of new info-communicational practices the professionals will have to take into account. This will concern every consultant and the firms in which he works.