Analyse des effets d'actions de formation-accompagnement a destination de dirigeants de TPE/PME

Analysis of the effects of accompaniment-training actions for SME directors

• Auteur / Autrice : Olivier Lelorieux
• Direction : Alain Roger
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de Gestion
• Date : Soutenance le 16/12/2011
• Etablissement(s) : Lyon 3
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Sciences économiques et gestion (Lyon)
• Jury : Président / Présidente : Martine Brasseur
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Laïd Bouzidi, Christophe Vincent
• Jury : Rapporteurs / Rapporteuses : Agnès Paradas, Olivier Torrès-Blay

Mots clés

Mots clés contrôlés

Gestion -- Méthodologie

Petites et moyennes entreprises

Formation du personnel

Microentreprises

Mots clés libres

Transfert

TPE/PME

Outils de gestion

Appropriation

Territoire

Formation-accompagnement

Innovation

Transfer

SME

Management tools

Appropriation

Territory

Accompaniment learning

Innovation

Résumé

La formation des dirigeants de TPE/PME constitue un enjeu pour la compétitivité de leur entreprise et pour l’attractivité d’un territoire. Pour répondre aux préoccupations des acteurs territoriaux et en se fondant sur des approches théoriques, cette thèse vise à comprendre l’efficacité d’une formation RH à destination de dirigeants de TPE/PME et à proposer des mesures pour l’améliorer. Dans cet objectif, nous proposons un cadre d’analyse à l’intersection de quatre champs de connaissances (PME, innovation, appropriation des outils de gestion et transfert des acquis d’une formation). Nous mobilisons un positionnement constructiviste et un design de recherche qualitatif et multi-méthodes (étude de cas multiples, recherche-intervention, étude longitudinale). Deux formations non traditionnelles (formation-accompagnement) et de nature différente sont étudiées. Notre échantillon est composé de quatre TPE et une PE. L’évaluation du transfert est faite sur la base des réactions, de l’apprentissage, des effets individuels et des effets organisationnels. Deux composantes sont distinguées : la généralisation et le maintien des acquis de la formation. Nous adaptons les trajectoires de l’appropriation (individuelle, sociale et instrumentale) pour discuter le chemin du transfert et ses influences. Principalement, ces petites entreprises doivent trouver un équilibre entre une formalisation rigide et un management de proximité souple. Le transfert apparaît alors comme un phénomène complexe où changer de paradigme semble nécessaire en adoptant une vision plus globale incluant la dimension du territoire.

SME directors’ training is believed to have a positive impact on company performance and in the appeal of doing business in a particular territory. In order to answer public organisations’ concerns and based on theoretical approaches, this study aims to understand the effectiveness of HR training to SME directors and to suggest measures to improve it. To this end, we propose an analysis framework where four areas meet (SME, innovation, management tools appropriation and training transfer). A constructivist approach has been adopted using qualitative and multi-methods research (multiple case studies, action-research, longitudinal study). The study looks at two non-traditional training methods (accompaniment-training) of different types. The selected case studies are composed of four “Very Small Enterprises” and one “Small Enterprise”. Transfer evaluation is discussed through reactions, learning, individual effects and organisational effects. Two components are identified: generalization and maintenance of training outcomes. We adapt appropriation paths (individual, social and instrumental) in order to explain transfer and its influence. Mainly, these small enterprises have to find a balance between a formal and informal culture and management practices. Transfer is perceived as a complex phenomenon which is calling for paradigm change in adopting a more global vision on which public organisations related to specific territories can have an impact.