Les instruments psychosociaux de la santé au travail : Le cas des managers de proximité de l’industrie électrique

The psychosocial tools in order to build and maintain health at work : the case of team managers in electric industry

• Auteur / Autrice : Yvon Miossec
• Direction : Yves Clot
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Psychologie du travail
• Date : Soutenance le 12/12/2011
• Etablissement(s) : Paris, CNAM
• Ecole(s) doctorale(s) : École doctorale Abbé Grégoire (Paris)
• Partenaire(s) de recherche : Laboratoire : Centre de recherche sur le travail et le développement (2007-... ; Paris)
• Jury : Président / Présidente : Nicole Rascle
• Jury : Examinateurs / Examinatrices : Yves Clot, Nicole Rascle, Brigitte Almudever, Sandrine Caroly, Anne-Marie Vonthron
• Jury : Rapporteur / Rapporteuse : Brigitte Almudever, Sandrine Caroly

Mots clés

Mots clés contrôlés

Industries électriques

Psychologie du travail

Mots clés libres

Psychologie du travail

Santé au travail

Risques psychosociaux

Instruments psychosociaux

Psychologie historico-culturelle

Clinique de l’activité

Cadre dialogique

Buts de l’action

Méthodologie clinico-développementale

Méthode de l’instruction au sosie

Analyse de discours

Occupationnal psychology

Occupationnal health

Psychosocial risks

Psychosocial Tools

Cultural-historical perspective in Psychology

Clinic of activity

Indirect methods

Instructions to the double method

Dialogical frame

Goals of action

Discourse analysis

Development of professional occupation

Résumé

Cette thèse s’inscrit de manière indirecte dans la problématique des risques psychosociaux. A la demande d’un groupe mondial de l’industrie électrique, nous sommes entré dans la question en renversant le problème. Nous avons étudié les instruments psychosociaux de la santé au travail chez les managers de proximité. Le développement du pouvoir d’agir protège la santé et la formation de nouveaux buts est un organisateur de ce développement. Nous avons donc cherché à comprendre et à expliquer comment de nouveaux buts se forment dans et par les dialogues entre pairs sur le travail. L’analyse de discours a permis d’identifier une opération langagière et deux opérations psychologiques qui concourent au renouvellement des buts d’action : la reprise de discours dans le discours, la différenciation des sources de but et l’institution de liaison entre les activités. Sur la base de ces résultats, nous définissons les conditions que les dialogues entre pairs doivent réunir pour être un instrument de la santé.

This thesis is a contribution to the field of psychosocial risks at work. It reports how, in order to respond to the command of an international corporation of electrics industry, we entered the question of psychosocial risk at work, and how we managed to reverse the question. We ‘ve been studying, in a team managers’ group, the psychosocial tools used in order to build and maintain health at work. in the perspective of Clinic of Activity, we know firstly that the development of « power to act » in activity protects and promotes health at work, and secondly that the creation of new goals is a medium of this development. That is why , in this research project, we aimed to understand the creation process of new goals in activity, and we studied this process in a specific frame : in and by the way of dialogues about work activity among professional peers. Discourse analysis permit to identify three different processes, a language process and two psychological ones, that all participate to a renew of goals. Those processes are : 1) a new iteration, in the discourse, of a verbal statement taken from another discourse ; 2) the differentiation of goal’s origins ; and 3) the elaboration of new links between activities. Those issues allows us to define some of the significant properties of dialogue as a tool for health promotion between peers at work.