Système de représentation de connaissances tacites : le cas de la stratégie dans un secteur d'énergie

System for the representation of tactical knowledge : case study in the energy aeral

• Auteur / Autrice : Maria Betânia Barros
• Direction : Ahmed Silem
• Type : Thèse de doctorat
• Discipline(s) : Sciences de gestion
• Date : Soutenance en 2010
• Etablissement(s) : Lyon 3

Mots clés

Mots clés contrôlés

Innovation

Planification stratégique

Apprentissage organisationnel

Sociologie de la connaissance

Gestion des connaissances

Résumé

Lutter contre les incertitudes dans le contexte de la concurrence basée sur la connaissance exige que les entreprises possédent une meilleure connaissance d’elles – mêmes, de leurs forces et de leurs faiblesses, et qu’elles développent une plus grande capacité à gérer les risques de la dépendance. En considérant bien sûr le secteur électrique comme une industrie de réseau, toute décision de planification et d’exécution doit être insérée dans le contexte national. Par conséquent, nous présentons une proposition d’analyse stratégique étudié par un groupe de spécialistes du domaine de la connaissance, de la gestion de clients de l’entreprise Eletropaulo, Brasil. Adoptant une méthodologie constructiviste, l’étude analyse la relation entre les actions stratégiques, les pratiques d’innovation et le contexte de l’environnement ; elle décrit les principales iniciatives de ceux qui prennent les décisions dans les activités de collaboration et de compétition. Cette étude contemple un aspect des pratiques d’innovation qui varient depuis les activites internes non structurées jusqu’à l’accord pour des interactions avec des acteurs externes à l’organisation. L’attention se fixe sur les acteurs internes et externes et sur les mécanismes qu’ils ont créés dans la négociation en vue du développement de nouvelles technologies et pour créer de nouveaux marchés. Notre objectif c’est d’améliorer le processus d’innovation pour la gestion de la connaissance tacite et explicite tout en considérant les compétences intra-organisationnelles. Le résultat principal réside dans l’identification des caractéristiques du processus créatif; ces caractéristiques sont influencées par le potentiel de contribution de la connaissance tacite, comme moyens qui permettent à l’entreprise d’obtenir un avantage compétitif.

In the current context of competition based on knowledge, to take action against uncertainties demands companies to seek a better knowledge of themselves, their strengths and weaknesses and the development of a greater capacity for risk management. Analysing the electrical energy sector as an industry, all planning and operational decisions should be inserted within a national context. We present a proposal for strategic analysis developed by a group of specialists in the area of knowledge and client management from the company Eletropaulo, Brasil. Adopting a constructivist methodology, the study analyses the relationship between strategic actions, innovative practices and the environmental context, describing the main initiatives of the decision makers in collaborative and competitive activities. The study encompasses the aspects of innovative practices that vary from unstructured internal activities to organisation of interactions with external counterparties. Attention is directed towards the internal and external actors and to the mechanisms they have created with regards to the establishment of agreements for the development of new technologies and to generate new markets. Our objective was to improve the innovation process through the management of tactical and explicit knowledge taking all the intra-organisational competencies into account. The main result resides in the identification of characteristics of the creative process, influenced by the potential contribution of tactical knowledge, as a resource for a company to gain comparative advantage.